求助吧友，宽带注销一开始说能退费后来又不能退怎么办？【广东电信吧】

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去年12月上旬去营业厅注销宽带，十几年前装的纯宽带预付费770一年，还剩4个月308元，客服A说可以退费，要等到一月才有钱退，让我一月再去拿，上个月去营业厅客服B说预付费不能退，让我等经理回复，前几天收到电话说预付费不能退费，求助一下吧友这308元还能不能要回来，还是白白给电信了？

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1楼2024-02-01 10:42回复

你不早说过户给我？过户给我，我把那些钱退给你，宽带给我就好了

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来自Android客户端2楼2024-02-01 12:10

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可以要…直接去营业厅…退…

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来自Android客户端3楼2024-02-01 12:58

可以退的，上个月我就是包年退了二个月费用！不行工信部投诉

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来自iPhone客户端4楼2024-02-01 13:14

可以退，我前天去办退费申请，12月底去注销，营业厅的人说1月来申请退费。我1月中旬去说还要带银行卡才行

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来自Android客户端5楼2024-02-02 11:37

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0757可以，直接去营业厅说不行，然后1万号反馈，最好录音，再去线下，如果说不行直接给他说有录音，然后屁颠屁颠跑去问经理了

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来自Android客户端7楼2024-02-06 23:16

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