我发现这个信用分低是因为这几天玩王者的时候突然说不了话了，刚开始以为只是单纯被禁言了，直到后面几天不仅没有恢复，还不能加好友了才发现不对劲，我这个QQ号只玩个王者荣耀，这几个游戏玩都没玩过。搞不懂了，为什么会被处罚。有没有懂的大佬解释一下，我该怎么处理