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订单取消未退款

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大佬们，2月3号在12306上买机票，付款成功了，订单显示未支付，刷新都没用，就取消订单了，订单也正常取消了，但是钱却没退回来。有啥好办法能解决问题吗#12306 bug#
IP属地:江苏来自Android客户端1楼2024-02-04 12:31回复
    一样，2.3号d4888停运退票现在也没退款。
    IP属地:四川来自Android客户端2楼2024-02-05 15:00
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      15个工作日内原路退回所支付账户，自行关注到账情况
      IP属地:浙江来自iPhone客户端3楼2024-02-05 15:55
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        着急的话可以打客服最后都是会退，我也试过三天
        IP属地:广东4楼2024-02-05 17:42
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          打12306客服电话 接通后把支付订单字母开头数字的跟他讲 最后结果肯定和你讲这笔钱没生成订单 15个工作日自动退后 等着就好了
          IP属地:安徽来自iPhone客户端5楼2024-02-05 17:58
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            1-15个工作日，等过15个工作日（也就是三周）再来问。
            IP属地:广东来自Android客户端6楼2024-02-06 09:15
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              我也是，两笔订单12306的没到账，抢票平台的都秒退了。等着吧，后面应该会到账。七天以后还未到账就带着订单号拨打相换退款账户的客服电话就行了
              IP属地:上海来自iPhone客户端7楼2024-02-06 16:12
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                我也是这问题，而且支付宝连支付记录都没了
                IP属地:广东来自Android客户端8楼2024-02-06 17:13
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                  感谢各位的分享，我的退款已经到账了。三天左右。
                  IP属地:江苏来自Android客户端9楼2024-02-06 22:23
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                    同样停运的没退款
                    IP属地:江苏来自Android客户端10楼2024-02-07 15:49
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                      急的话找客服，不急可以等等。
                      IP属地:北京11楼2024-02-07 17:09
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                        同没收到，等吧，我的是车停运了，居然订单还显示准点到了，呵呵
                        IP属地:江苏来自Android客户端12楼2024-02-08 20:07
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                          打客服电话查一下订单
                          IP属地:北京来自iPhone客户端13楼2024-02-19 07:18
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                            七天内会退还给你的的 其实是没抢到票 付款时间太久了 被其他人先买了
                            IP属地:广东来自iPhone客户端14楼2024-02-19 11:37
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                              兄弟你退款这个事最后咋样了？到账了吗？
                              IP属地:上海来自iPhone客户端15楼2024-02-29 20:15
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