本人于2月1号下午四点受本地中国电信推销员介绍下办理电信宽带“199FTTR”套餐，并支付对方700元开户费（此时至次日下午三点前对方还未下单受理）。
2月2号上午十点本人因多方条件因素影响下，对此电信宽带套餐已无使用需求，在未下单受理的情况下要求退款，却被本地中国电信推销员告知无法退款。 无奈拨打中国电信官方客服进行投诉，投诉后接到省级电信客服询问核实告知可以退款，并联系到本地电信分局进行核实后也告知可以退款。 但在下午三点收到中国电信短信通知“您申请办理的宽带套餐已受理成功”随后便有宽带安装师傅来到我家。在我一番解释下，安装师傅离场并告知我已受理成功的订单退款时间需要30天。 随后便又拨打中国电信客服进行投诉反应但都是踢皮球。