2/5号早上7:30从东京站出发去两个酒店接了另外两组人，10点左右到富士山第一个景点已经开始下雪（雪是从9点多开始下的）我们下车之前导游还给旅游公司打电话说要换一辆车，因为我们当时去的那辆车没有雪地胎。
逛完第一个景点之后大概11点雪越来越大，但导游还是带我们去了第二个景点，在那里停留了20分钟。由于雪太大，当时已经有游客没有下车去参观了。
然后我们就去吃了中饭大概11点半左右到的餐厅，导游一直跟我们强调公司会派车过来让我们耐心等待。吃中饭的时候旅游公司的人就在群里发了消息说因为天气原因高速封路但是低速还能走，需要四个半小时回去。当时我们都准备回去了，因为我们也带了个小孩，另外有一组人带了两个小孩。这里可以看到根本不是天气原因回不去了，是可以回去的！！！只是需要多花一倍的时间。
吃完饭12:30导游就说公司派的车还没到，让我们在附近一个景点逛逛，我们就去了。
刚走进景点下午一点不到就说要集合，我们就跟着导游走了。
当时不知道为什么没有等另外一组人（4人）就带着我们这组（3人）和另外一组（2人）就走了，说是车在路口等我们，这里开不进来，让我们走出去。这一走就走了一个多小时！两三公里路还是下雪天！鞋衣服全湿了都结冰了。
由另一组人和导游的对话中可以证明我们走了一个多小时。如图下
最可气的是，导游说让我们走到那边有车等我们。结果把我们带到了一个公交车站路口就去接另一组人了管都没管我们。让我们在雪里站了两个多小时，导致了我直接冻感冒+发烧。
等了二三十分钟之后（14:41）身体真的吃不消了我们一直在群里问车在哪里，导游和旅游公司的一直在敷衍我们说马上到。期间我们实在冷的受不了打了日本警察电话（警察那肯定有记录，可查）
又等了二十多分钟，15:04又询问，导游和旅游公司又说来了。但是一直没看到车。以下的图就是我们等了两个多小时的地方。看看雪有多厚。鞋子衣服裤子全湿了又结冰，瑟瑟发抖，取暖的地方也没有。当天这么多旅游团队，就只有我们在路边雪里等着。其他导游都安排的好好的，富士山的店都没关。车一直不来好歹让我们呆在室内啊！为什么让我们呆在室外？完全就是人为的原因才导致了我们那天没有回到东京
一直说车马上来了，等到快四点车也没来。然后又改口说让我们坐电车回去。那为什么不一开始就说让我们坐电车回去呢？12点多吃完中饭就可以回去的，何必等到四点呢？又让我们雪地走路一个多小时，又让我们在雪中站了两个多小时。我们又不是机器人。这么折磨人有什么意思呢？好好地一场旅行因为旅游公司的安排不妥当导致了一晚上酒店没住上还影响了接下来的行程。新干线的票损失六张，又感冒发烧去配药休息。根本没玩上。
最后车是五点钟才来接我们去动车站，带我们去动车站我们本来那个车就可以，为什么让我们雪地暴走一个多小时，又在雪中等了两个多小时才来带我们呢？自从导游带我们去了那个公交车站，两点多之后就再也没见到人。直到第二天回到酒店也没看到。
车票5:24买的。然后我们被困电车上17小时。2/5下午17:38上电车，2/6早上10:30多才下电车。本来2个小时的车程整整搞了17小时。都是因为导游一次一次的欺骗。早说坐电车，老早就过去坐不就好了么？从中饭之后浪费我们整整五个小时让我们荒野求生，才选择坐电车。这么做的意义是什么呢？
附几张别人从富士山回东京的证明，天气原因提早结束行程，确实体验感不好都没关系。但真的没必要让我们走两三公里路只为了在公交车站雪中等两个多小时。这都是旅游公司的过错。也是携程没有筛选好供应商的错过。别人能回来，我们为什么会不来。别人还是三点多才想回来的。我们12点钟就想回来了为什么回不来？这其中是导游一次次的欺骗说车到了，说车已经到了，车马上到了，一次次的欺骗消费者。一次一次的把我们的信任扔在地上。这样我们以后还怎么相信携程，怎么在携程到订东西？公司大难道是这样欺骗消费者的吗
如上所诉所有，都可提供聊天记录，电车票各种记录证明。
逛完第一个景点之后大概11点雪越来越大，但导游还是带我们去了第二个景点，在那里停留了20分钟。由于雪太大，当时已经有游客没有下车去参观了。
然后我们就去吃了中饭大概11点半左右到的餐厅，导游一直跟我们强调公司会派车过来让我们耐心等待。吃中饭的时候旅游公司的人就在群里发了消息说因为天气原因高速封路但是低速还能走，需要四个半小时回去。当时我们都准备回去了，因为我们也带了个小孩，另外有一组人带了两个小孩。这里可以看到根本不是天气原因回不去了，是可以回去的！！！只是需要多花一倍的时间。
吃完饭12:30导游就说公司派的车还没到，让我们在附近一个景点逛逛，我们就去了。
刚走进景点下午一点不到就说要集合，我们就跟着导游走了。
当时不知道为什么没有等另外一组人（4人）就带着我们这组（3人）和另外一组（2人）就走了，说是车在路口等我们，这里开不进来，让我们走出去。这一走就走了一个多小时！两三公里路还是下雪天！鞋衣服全湿了都结冰了。
由另一组人和导游的对话中可以证明我们走了一个多小时。如图下
最可气的是，导游说让我们走到那边有车等我们。结果把我们带到了一个公交车站路口就去接另一组人了管都没管我们。让我们在雪里站了两个多小时，导致了我直接冻感冒+发烧。
等了二三十分钟之后（14:41）身体真的吃不消了我们一直在群里问车在哪里，导游和旅游公司的一直在敷衍我们说马上到。期间我们实在冷的受不了打了日本警察电话（警察那肯定有记录，可查）
又等了二十多分钟，15:04又询问，导游和旅游公司又说来了。但是一直没看到车。以下的图就是我们等了两个多小时的地方。看看雪有多厚。鞋子衣服裤子全湿了又结冰，瑟瑟发抖，取暖的地方也没有。当天这么多旅游团队，就只有我们在路边雪里等着。其他导游都安排的好好的，富士山的店都没关。车一直不来好歹让我们呆在室内啊！为什么让我们呆在室外？完全就是人为的原因才导致了我们那天没有回到东京
一直说车马上来了，等到快四点车也没来。然后又改口说让我们坐电车回去。那为什么不一开始就说让我们坐电车回去呢？12点多吃完中饭就可以回去的，何必等到四点呢？又让我们雪地走路一个多小时，又让我们在雪中站了两个多小时。我们又不是机器人。这么折磨人有什么意思呢？好好地一场旅行因为旅游公司的安排不妥当导致了一晚上酒店没住上还影响了接下来的行程。新干线的票损失六张，又感冒发烧去配药休息。根本没玩上。
最后车是五点钟才来接我们去动车站，带我们去动车站我们本来那个车就可以，为什么让我们雪地暴走一个多小时，又在雪中等了两个多小时才来带我们呢？自从导游带我们去了那个公交车站，两点多之后就再也没见到人。直到第二天回到酒店也没看到。
车票5:24买的。然后我们被困电车上17小时。2/5下午17:38上电车，2/6早上10:30多才下电车。本来2个小时的车程整整搞了17小时。都是因为导游一次一次的欺骗。早说坐电车，老早就过去坐不就好了么？从中饭之后浪费我们整整五个小时让我们荒野求生，才选择坐电车。这么做的意义是什么呢？
附几张别人从富士山回东京的证明，天气原因提早结束行程，确实体验感不好都没关系。但真的没必要让我们走两三公里路只为了在公交车站雪中等两个多小时。这都是旅游公司的过错。也是携程没有筛选好供应商的错过。别人能回来，我们为什么会不来。别人还是三点多才想回来的。我们12点钟就想回来了为什么回不来？这其中是导游一次次的欺骗说车到了，说车已经到了，车马上到了，一次次的欺骗消费者。一次一次的把我们的信任扔在地上。这样我们以后还怎么相信携程，怎么在携程到订东西？公司大难道是这样欺骗消费者的吗
如上所诉所有，都可提供聊天记录，电车票各种记录证明。
