我把自己的心得和团员们一起分享一下：
1.尽量抢答，也就是强1楼的位置，第1个回答问题，这样关注率和吸引力比较高；
2.如果回答不在一楼位置，尽量关心用户问题的重点，以及心理需求，更全面更精准的回答问题；
3.回答及时性比较强的问题，比如注册、激活、授权码等一些列问题，因为这些提问者，几乎都是在线等答案的，很少有一提问就下线的；
4.避免回答匿名问题，尤其是同类型甚至可以判断出是同一人行为的匿名提问，可以避而不答；
5.尽量少回答1级左右的用户问题，他们基本都是做任务的人群或者临时性提问用下账号的人群。