我21.28点的四杯饮品，等了将近15分钟，问了员工才和我说其中两杯已经没有材料了，就直接说我可以选择退款，好，我和他说了退款，之后我去了其他饮品店买了，半小时了还没退款，我又去问了一遍收银的员工，和他说了原因，他也问了我取餐码多少，说这边给我退，好，我等到现在23.58了，点开小程序，订单已完成?从头到尾没有服务的态度，让我如此失望