本章主要讨论的是产品保证原则：
1. 产品保证并不是奢侈品，关键是根据项目的规模、形式和内容去定制产品保证的准则
2. 尽早建立软件配置管理过程，主要是保留变更记录
* 使软件配置管理适应软件过程
* 组织 SCM 独立于项目管理
* 轮换人员到产品保证
* 给所有中间产品一个名称和版本
* 控制基准
* 保存所有内容
* 跟踪每一个变更
* 不要绕过变更控制
3. 对变更请求进行分级和排期
4. 在大型开发项目使用确认和验证