我手机是真我手机然后他时不时音量键就会有点失灵一直在减小减小减到0然后我尝试重启结果蹦出来个页面有四个选项；第一个是在线更新保留数据，第二个是格式化数据分区，第三个是重启手机，第四个是关机。关机重启试了好多次还是在这个界面没办法我只能是格式化数据分区了结果数据被全部清空了！求助如果下次还遇到这种情况该怎么办？？？我不太懂手机请各位大佬指点一下