如标题
朋友买了个光遇号，走的白情，已经换绑完了，卖家压了身份证和手机号，钱款目前卡在白情这里
卖家事先并没有了解到白情对于wcn这一个限制，在我朋友买完后发现钱没有放给他，对方不下一次两次的提出要换中介（据我朋友口中得知他提出换🦀，但是我问了🦀不接wcn出售账号的），现在卖方提出两个方案①换中介 ②直接找回大不了白情那边把我朋友买号的钱退了
目前情况.我朋友在买号到手已经往里面氪了五百多块钱➕肝了两百多根蜡烛和几十个爱心，无法接受退款只退买号钱，对方wcn的说辞（换中介），我朋友就只信盼之螃蟹白情，其他的中介并不清楚
这种情况要怎么办
附上白情这边的回答