2024年3月20号在京东下单晒衣架，3.22号晚上分师傅到我家安装，后发来照片只说墙上瓷砖打爆。3.23号我上新家，发现晒衣架打的12个孔全打爆，顶上开裂顶墙体掉落。墙上一块瓷砖爆了掉了一块，还有一块也有几个黑色小洞。我拍照给售后客服，售后说给我修补，我不同意，因为这是新房且不是我的责任，我要求恢复原貌。售后又找别师傅来看一下，3.29号下午师傅上门来看并拍了照，(这个师傅说了，之前安装师傅不专业)。造成了这样的后果，是他们的责任，他们让随随便便不靠谱的人来客户家安装，出了事，售后却对这事不积极，搞的我在求他们。客服还不停的跟我说让我维修，我说我这个是新家没有住过人的好好的一个家被师傅打成这样子了，我要求重新贴砖，然后他不同意，他说我这个只有40块钱的安装服务，要重新贴，那是不可能的。他们给我找的师傅是才那个开工20多天的完全没有装过晾衣架，然后现在把我家里打成这样子了，我觉得应该是他们的责任，但是他们完全逃避这个责任，还不停的跟我说在做保险一直忽悠我。一直像踢球一样踢呀踢京东的服务，售后服务真的是越来越差。【图片】【图片】【图片】【图片】