前2天也是一样的问题，我是hw渠道服，联系hw客服解决了，有时候不是鼠子客服的问题。

笑死，不过不用紧张，这是松鼠正常状态，它要是回你了我就怀疑松鼠电脑是不是被小黑子占了

我小小回应下，这里触发到一个“渠道服充值”关键词
对于渠道服问题沟通，松鼠需要更多的时间，信息并不完全开放给鼠鼠这边，订单号都是加密过后的内容，多了一个等待第三方平台确认的这个流程。
近期此类问题发生得有些高频，技术鼠鼠也在全力定位和优化中。如果还有遇到类似情况的玩家，可以直接联系平台客服，也可以选择联系鼠鼠，看到一定会跟进的。