交车的时候给建立的专属群,开始以为就是一个搞形式的群;持续2年的用车,让感受到她们服务的价值。店里除了定期的电话回访,这个群基本上我的小冒使用的沟通群,比较方便快捷;用车这几年从小白的车辆使用,到保养预约,能看出店内工作人员认真、负责的服务态度。尤其是客户经理,有啥事基本都能实施响应。这次车不小心被其他车辆给蹭了,比较着急。随手发了一个短信,客户经理刘老师秒回,告知报案电话;并且很快安排店里的事故人员联系我告知注意事项,帮着和对方沟通,并且当天很顺利完成定损。因为受损较小建议我把车开走,到车辆修复非常的顺畅。为经十西路林肯店实时在线服务点赞。