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求助，存档丢失

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在刷合作的时候突然发现几个英雄不能用了，显示一把小锁，这时候回主页点数还在，退出重进以后枪械和配件点数全没了，空留账号等级和人物等级EA也找不到申诉入口，请问有没有大神指点下该怎么办
IP属地:上海来自Android客户端1楼2024-05-05 00:16回复
    网卡了，服务器问题估计
    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2024-05-05 00:23
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      刚刚看到另一个帖子也有这个问题，我点过EA帮助中心就解决了
      IP属地:上海来自Android客户端3楼2024-05-05 00:32
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        一样，昨天还好好的，估计是服务器问题
        IP属地:黑龙江来自Android客户端4楼2024-05-05 10:48
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          +1
          IP属地:黑龙江来自Android客户端5楼2024-05-05 18:10
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            打了两局发现又正常了
            IP属地:黑龙江来自Android客户端6楼2024-05-05 19:55
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              想问下lz怎么解决，我也一样的问题
              IP属地:北京来自Android客户端8楼2024-05-06 21:32
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                同问 打了把英雄模式就这德行了
                IP属地:北京来自iPhone客户端9楼2024-05-06 22:45
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