反映问题，求相关部门给老百姓解决！！！

反映问题，求相关部门给老百姓解决！！！
佳木斯郊区，佳西街和长安新城北门那条道，自从去年底，也不知道是自来水管道还是下水管道还是热化管道维修，总之破坏路面到现在已经快半年了，还不给恢复，导致每天早、晚高峰出行困难。打了三次市长热线，到现在没人回复我，也没人管，我就想知道相关单位啥时候给修复，啥时候还给我们一个平整、顺畅的路面。难道住在附近的就我一个人有这个疑问吗，有同样感受和诉求的邻居顶起来。