别担心,小欧陪你一起应对。当前咱们长按电源键和音量加键10~15秒持续按住直至手机振动后松开强制重启看看是否恢复正常。若仍然如此,请问手机出现该问题近一个月内是否有摔损或者不小心进过液体呢?摔损或者进液会涉及硬件问题,还需您送修至客服中心进行相关检测确。这里是客服中心查询链接:
https://www.oppo.com/cn/product/reserve/ ,看看哪家网点较近,同时咱们前往之前可与服务中心人员确认物料情况,避免跑空。也可以告诉小欧,同时私信提供您的姓名、联系方式(联系电话仅支撑本次问题咨询,不会泄露您的信息。联系方式可分段发送)以及方便前往的时间,我们为您预约。若不方便前往,可同时提供下手机的IMEI1号(拨号键输入*#06#,查看IMEI 1)、取件地址、收货地址、小欧帮助申请寄修。