使用工作流（Workflow）为企业管理和运营带来了诸多好处，主要包括：
标准化与规范化：工作流定义了各项任务的执行顺序、角色分工、审批规则等，有助于将复杂的业务过程梳理成清晰、一致的标准操作流程。这不仅提高了业务操作的规范性，减少了因人为理解差异导致的错误，也确保了组织内部和跨部门间的工作协调一致。
效率提升：工作流自动化处理重复性任务、自动路由任务至相应责任人、设定时间提醒等功能，极大地减少了人工干预和等待时间，加快了业务流转速度。同时，通过消除不必要的手工传递、查询和确认环节，显著提升了工作效率，使员工能将更多精力投入到更高价值的工作中。
透明度与监控：工作流系统提供了实时的流程状态跟踪与监控功能，所有参与者都可以随时查看任务进度、审批历史、待办事项等信息，提升了业务过程的透明度。管理者可以轻松获取流程绩效指标（如处理时间、延误率、成功率等），及时发现问题并采取改进措施，确保业务流程的顺畅运行。
决策支持：工作流系统能够积累大量业务数据，通过数据分析与报表生成，为管理层提供决策支持。例如，通过分析流程瓶颈、资源利用率、异常情况等，可以识别出改进点，制定优化策略；或者通过数据洞察，发现新的业务模式、客户需求或市场趋势。
合规性与风险管理：工作流确保业务流程遵循预设的规章制度和内部控制要求，自动执行审批权限检查、版本控制、电子签名等操作，有效防止违规行为，降低了法律风险和审计压力。此外，工作流系统还能及时预警潜在风险，如超期未处理的任务、关键节点的异常变动等，有助于企业及时应对风险，保障业务稳健运行。
灵活性与可扩展性：工作流允许用户根据业务需求灵活调整流程设计，支持流程版本管理、分支条件、动态路由等高级特性，能够快速响应市场变化和内部改革。同时，工作流系统通常与其他企业应用（如ERP、CRM、BI等）无缝集成，形成一体化的业务平台，增强了企业的信息化整体效能。
协同工作与知识共享：工作流促进了团队成员间的协作，通过任务分配、消息通知、在线讨论等功能，确保相关人员及时获取所需信息，共同推进任务完成。此外，工作流中的文档、注释、审批意见等知识资源得以集中管理和共享，有利于企业知识资产的积累与传承。
蓝凌软件认为，使用工作流有助于企业实现业务流程的标准化、自动化、透明化，提升工作效率与决策质量，强化合规性与风险管理，增强业务灵活性与可扩展性，促进团队协作与知识共享，从而整体上优化业务运作，提升组织竞争力。