您好,请问您的手机型号和系统版本是多少?当手机检测到 USB 接口可能存在潮湿、异物等情况时,系统可能会出现此提示。为确保充电安全,请您根据以下方法进行排查:
1、使用吹风机(冷风模式)对 USB 接口进行干燥处理;
2、出现该提示时尝试重新拔插数据线;
3、使用非原装的数据线或移动电源充电时,手机也可能会出现该提示,建议您使用原装的充电器和数据线进行充电;
4、如经上述排查后,充电仍然存在异常或无法充电,则可能是硬件故障,请您将手机送修检测,如您的机器是在京东渠道购买,建议在“京东商城”—“我的订单”—“申请返修/退换货”(订单列表详情中)提交您的售后申请,京东为会为您提供更便捷的售后维修服务,也可以通过当地服务网点或者是官网寄送快修进行售后,如果您的地址支持顺丰上门取件的话,可选择顺丰"到付""不保价""顺丰标快"的形式寄出;请您点击以下链接查看送修流程及注意事项:
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