我今天遇到了, 指纹盖怎么都不开, 换电池, 重启均无效
难道电池电压不够?

三星锁尽量不要使用南孚电池，长时间使用可能导致门锁电路板发生故障。
建议使用金霸王或者双鹿的碱性电池或智能锁专用电池，不要使用碳性电池和充电电池。
建议每半年检查一次电池，不要新旧混用，避免漏液腐蚀电路板。
如果更换电池后故障依旧，建议联系卖家或者官方4008180177。
三星智能锁业务目前已经被韩国直帮zigbang收购，
如果需要换新，原来的718/728可以无痕换新直帮新款智能锁。