前几天在在拼多多平台-多多优选官方店铺购买一台IPAD10代平板电脑，购买日期是24年6月7日，24年6月9日到货签收。
16日平板突然出现问题麦克风不好使不能录音收音，联系店铺客服客服给客服录了问题视频，让重启试试或去找苹果授权店售后，然后各种重启折腾敲了敲麦克风的位置又没有问题了。
正常使用两天后麦克风又不好使了，再次联系店铺客服要求退换货。店铺客服却要求提供苹果售后开具的质量检测报告，没有质量检测报告不给退换货。
第二天去本地实体授权店咨询，实体授权店告知开不了什么质检报告，没有听说过这个东西。由于本地小县城只有一家授权店在没有其他的，于是又开始联系拼多多店铺客服要求退换。店铺客户反复强调必须要有质检报告才可以退换货，并提供了几个店铺的联系方式让我邮寄过去开具检测报告，还告知拨打苹果400官方售后可以开具电子版的质检报。
随后几天无止境的电话沟通开始了，先是拼多多店铺客服提供的所有的售后电话全都打了N次，全都表示开具不了所谓的质检报告，苹果400官方售后电话这几天一共通话了近5个小时并派遣高级顾问协同处理，高级顾问帮忙联系了一圈后也表示没有店铺可以开具检测报告。这期间拼多多店铺客服一直态度敷衍一会说这里可以，一会又说那里可以，拼多多官方客服专员介入处理后店铺客服告知我可以邮寄代检测。鉴于一直以来店铺客服处理问题的态度给我造成了极大的不信任，而且近几天在网上搜查信息页看到了好多案例，发回给店铺店铺各种推脱明明有问题的机器硬说没问题不做任务处理直接返回给消费者的比比皆是，所以我表示只接受苹果官方承认的售后检测并且需要和苹果官方400给我派遣的高级顾问确认信息，证实是苹果官方指定的的售后服务点我才会同意邮寄代检测，拼多多店铺客服回复了一个恩，然后发来了之前发过的.我已经反复咨询过的百邦售后服务的地址..再我追问下又发来了座机电话（均是网上可查到的信息），并且没有提供收货人，说太晚了明天再去联系。
随后苹果的高级顾问帮我亲自联系了这家拼多多提供的市里的百邦售后维修点，再次告知没有开具质检报告这一项服务，而且IPAD不支持邮寄处理问题只能到店处理，就算我邮寄过去也是拒收返回来，并且没有任何拼多多人员与他们联系沟通过这一问题。（此时已向拼多多官方客服专员提供的邮箱发送录音为证）。
再次联系拼多多介入处理专员，专员高速我不要去联系店铺客服了他去处理，有结果了再通知我。再等待两天后今天给我打电话告诉我只能邮寄给店铺他们拿去代检测，如果检测有问题他们给与退换货，没有问题直接给我发回来。我再次说明对店铺的检测不信任不接受后客服专员表示没有其他办法了只能这样（此时店铺客服发来了收货地址联系人电话）。
挂断专员电话后联系了店铺客服发来的要往寄回的联系电话，得知此地址是多多优选店铺的工作人员。第一次沟通还告诉我如果我担心可以货到后他们不拆包，直接录视频或者和我开视频拿着货去苹果售后检测（这里还有反转）。我表示同意这种方式并说明他们的要求完全不合理，我问了好多售后都没有能开具质检报告，此时得到一个惊人的回复：对方表示我的方式方法不对，要去售后说明有问题要返修，售后会开具一份大意是有什么问题需要返厂维修单之类的东西，再开好以后拒绝返厂，就可以拿到这个维修单之类的东西就是他们所谓的质检报告。我真是惊掉下巴了，你们拼多多退换货必须要的一份你们所谓的质检报告，居然不是能通过正常手段拿到手的？？？
过了一小时左右我准备打包发走的时候再次电话联系此人确认，是否是到货以后他们不拆包给我录视频或者开视频直接拿到苹果售后再拆包直接检测，这时又告知我这样操作不行了，收到货后当时就要拆包开机确认序列号之类的信息，然后只给我录他们交给苹果售后检测的过程视频，之前说的那些全都做不到了。
从19号出现问题联系拼多多客服开始到现在已经快过去一周了，一个全新的平板电脑到位手里没有过7天出现质量问题，想要退换货都退不了。还是在拼多多官方店铺购买的，各位网友一定要擦亮眼睛注意。
与苹果官方400，苹果高级顾问，拼多多店铺客服提供的百邦售后，拼多多客服专员，以及最后店铺客服提供的这个邮寄检测的收货然通话全部都有录音为证。此事我一定坚持维权到底，请网友们帮忙转发扩散。
在此咨询下拼多多平台《退换货必须要有官方售后出具的质量检测报告》这一要求是否合法
16日平板突然出现问题麦克风不好使不能录音收音，联系店铺客服客服给客服录了问题视频，让重启试试或去找苹果授权店售后，然后各种重启折腾敲了敲麦克风的位置又没有问题了。
正常使用两天后麦克风又不好使了，再次联系店铺客服要求退换货。店铺客服却要求提供苹果售后开具的质量检测报告，没有质量检测报告不给退换货。
第二天去本地实体授权店咨询，实体授权店告知开不了什么质检报告，没有听说过这个东西。由于本地小县城只有一家授权店在没有其他的，于是又开始联系拼多多店铺客服要求退换。店铺客户反复强调必须要有质检报告才可以退换货，并提供了几个店铺的联系方式让我邮寄过去开具检测报告，还告知拨打苹果400官方售后可以开具电子版的质检报。
随后几天无止境的电话沟通开始了，先是拼多多店铺客服提供的所有的售后电话全都打了N次，全都表示开具不了所谓的质检报告，苹果400官方售后电话这几天一共通话了近5个小时并派遣高级顾问协同处理，高级顾问帮忙联系了一圈后也表示没有店铺可以开具检测报告。这期间拼多多店铺客服一直态度敷衍一会说这里可以，一会又说那里可以，拼多多官方客服专员介入处理后店铺客服告知我可以邮寄代检测。鉴于一直以来店铺客服处理问题的态度给我造成了极大的不信任，而且近几天在网上搜查信息页看到了好多案例，发回给店铺店铺各种推脱明明有问题的机器硬说没问题不做任务处理直接返回给消费者的比比皆是，所以我表示只接受苹果官方承认的售后检测并且需要和苹果官方400给我派遣的高级顾问确认信息，证实是苹果官方指定的的售后服务点我才会同意邮寄代检测，拼多多店铺客服回复了一个恩，然后发来了之前发过的.我已经反复咨询过的百邦售后服务的地址..再我追问下又发来了座机电话（均是网上可查到的信息），并且没有提供收货人，说太晚了明天再去联系。
随后苹果的高级顾问帮我亲自联系了这家拼多多提供的市里的百邦售后维修点，再次告知没有开具质检报告这一项服务，而且IPAD不支持邮寄处理问题只能到店处理，就算我邮寄过去也是拒收返回来，并且没有任何拼多多人员与他们联系沟通过这一问题。（此时已向拼多多官方客服专员提供的邮箱发送录音为证）。
再次联系拼多多介入处理专员，专员高速我不要去联系店铺客服了他去处理，有结果了再通知我。再等待两天后今天给我打电话告诉我只能邮寄给店铺他们拿去代检测，如果检测有问题他们给与退换货，没有问题直接给我发回来。我再次说明对店铺的检测不信任不接受后客服专员表示没有其他办法了只能这样（此时店铺客服发来了收货地址联系人电话）。
挂断专员电话后联系了店铺客服发来的要往寄回的联系电话，得知此地址是多多优选店铺的工作人员。第一次沟通还告诉我如果我担心可以货到后他们不拆包，直接录视频或者和我开视频拿着货去苹果售后检测（这里还有反转）。我表示同意这种方式并说明他们的要求完全不合理，我问了好多售后都没有能开具质检报告，此时得到一个惊人的回复：对方表示我的方式方法不对，要去售后说明有问题要返修，售后会开具一份大意是有什么问题需要返厂维修单之类的东西，再开好以后拒绝返厂，就可以拿到这个维修单之类的东西就是他们所谓的质检报告。我真是惊掉下巴了，你们拼多多退换货必须要的一份你们所谓的质检报告，居然不是能通过正常手段拿到手的？？？
过了一小时左右我准备打包发走的时候再次电话联系此人确认，是否是到货以后他们不拆包给我录视频或者开视频直接拿到苹果售后再拆包直接检测，这时又告知我这样操作不行了，收到货后当时就要拆包开机确认序列号之类的信息，然后只给我录他们交给苹果售后检测的过程视频，之前说的那些全都做不到了。
从19号出现问题联系拼多多客服开始到现在已经快过去一周了，一个全新的平板电脑到位手里没有过7天出现质量问题，想要退换货都退不了。还是在拼多多官方店铺购买的，各位网友一定要擦亮眼睛注意。
与苹果官方400，苹果高级顾问，拼多多店铺客服提供的百邦售后，拼多多客服专员，以及最后店铺客服提供的这个邮寄检测的收货然通话全部都有录音为证。此事我一定坚持维权到底，请网友们帮忙转发扩散。
在此咨询下拼多多平台《退换货必须要有官方售后出具的质量检测报告》这一要求是否合法
