第一次深刻体会普通人维权多难

6月11号百亿补贴买的苹果手机（当时想的平台给商家补贴几百跟天猫的价格差不多，主要当时那几天天猫购买人数多买不进客服又不理人）13号到手摄像头有灰但是这个价格也接受了外观有瑕疵，14去手机店用爱思查数据发现屏幕显示：空白，没有品牌名称，正常是有品牌名字的，给商家说了不接受第三方检测，叫我去授权店开检测报告，然后我第二第二天下午就去了，关键的来了，工作人员看到我的手机就说你这手机屏幕有点不正常，正常屏幕颜色是白色或偏黄的，你这个泛红，然后用电脑检查，过一会就看到上面显示屏幕异常一个红色感叹号，然后我说给我开个检测报告我给商家发过去，工作人员不给开，我说那我拍照拍给他看一下也不给拍，然后就是没证据证明东西有问题，不给退款，叫我退回去给他们送去检测，我大概猜测知道他们可能会做些手脚，18号商家签收，然后到24号在我的追问下才给的检测报告，报告如我所料检测没问题，可这写着是服务报告书，并且服务类型不是检测是保修，没写送检写的是送修时间19号13:55:43，取机时间19号13:59:58，整个过程不超过五分钟，商家发给我的时间却已经是24号五天后，pdd客服说也不予以退款说他们检测没问题，315也投诉了两次没用，商家给了三个选择1:自己在7月10号之前联系官方检测有问题可以寄回退货换货。2:7月10号之前自行联系官方换机（当时去授权店检测工作人员给我说过可以申请官换机，或者自己用一年内出问题有保修的，我当然不同意质量问题还麻烦我），3:折价20%退货退款原因是激活了影响二次销售。昨天投诉到他们企业的市场监管局，他们工作人员办事态度还可以我说的都给我一字一句输入电脑登记，但是工作人员告诉我之前投诉过因为一个事情不能两个部门同时处理所以有可能不受理（我这是投诉企业当地的12345可以转市场监管局的，你们如果遇到我这类问题可以先投诉到市场监管局记住不要让他转到消保委部门一定要问清楚，一些东西该记录下来就记录下来，总机接待有点不耐烦的样子所以你们要及时记下她说的转号和部门，说三遍她可能会挂掉电话。还有企业登记的住址和实际经营地址或者范围可能不一样你们要问清楚他们在哪经营不然像我转6次电话还得往回问他的实际经营范围。下面是苹果15屏幕泛红，另一台用几年的8p对比，使用起来没有故障就是屏幕泛红爱思助手也查不到品牌（估计换了个杂牌的新屏幕给我）