求助账号的密码忘记了，打不开重置密码的页面

系统重装了，然后重新登录账号的时候，密码不对，想重置，结果一直转圈圈，我就尝试在手机上重置，然后需要手机验证码，但是那个手机号码我已经不用了，没有其他办法重置密码了吗，邮箱还能用。