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水冷还是去jd自营买,出了问题态度要强势!记录这次VK的维权过程
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炫舞灬KISS
Vivante
7
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起因:近期玩游戏经常性出现蓝屏死机,更换硅脂无效,冷排只有靠近水管的一个风扇出热风,其他两个风扇及冷排都是凉的~~cpu烤鸡秒破100度推测是水冷出了问题~~以下是和VK售后的聊天记录~~
c6235253
Mali
8
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叉
区块城市(广州)科技发展
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2024-12-22 16:54
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Vivante
7
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cy
炫舞灬KISS
Vivante
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补一下vk售后的处理态度,咬死要先寄回检测,来回起码20-30天,拒绝给我任何赔付以及检修期间的备用水冷,期间无法使用电脑的损失完全不理会!
炫舞灬KISS
Vivante
7
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迫不得已联系京东plus客服,说明情况以及诉求后,直接后台给我操作换新单!全程不到一分钟解决问题,后台已经生成换新订单并承诺为全新机!真的得给东哥点赞!!大家后续碰到水冷问题扯皮售后的,可以参照我得操作!
炫舞灬KISS
Vivante
7
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因为lz也是做电商的,了解一些商家处理售后的态度,如果jd客服也无法解决,可以尝试投诉至工商局、315等相关部门,一般品牌方为了息事宁人都会妥善处理~大家不要闷声吃哑巴亏,光和售后客服吵架完全没用的!
贴吧用户_0eA533M
Voodoo
11
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这个不可能给你再寄个给你用的啊。等下给你寄了你不还了咋搞。
驻隔壁的老王
Adreno
9
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了解
行呀不打了
Voodoo
11
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我之前风扇坏了直接找plus客服说我要用电脑然后几句话就上门换新了,根本没检测
帅气的逗哔
Mali
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还得是plus客服
淡_夜
GeForce
14
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有时候是直接换新,有时候是需要拿回去检测,不同的客服,处理情况不同,
炫舞灬KISS
Vivante
7
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站在品牌客服的角度要降低售后费用所以不会估计我们消费者感受,但是jd角度要维护平台形象,处理问题会比品牌客服宽松的多。所以真的建议大家买水冷不要为了几十块钱贪便宜去pdd。贵一点买5年保障心里用得也踏实!
AryX927
默背吧规
6
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vk京东的这个客服特别**。
我开了水冷软件,水冷头不显示,问他怎么办?他让我先打开水冷软件。呵呵
橙子就可以的
Adreno
9
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京东售后还是给力
stream_91
PowerVR
10
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现在买东西就是赌博,京东售后总比夕夕好。
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