参加一家烧烤店的活动，近三个月大概十来次，商品价格范围挺广，很容易刚好满足商家设的活动门槛，结果偷摸儿的少送东西，有两次被我发现了，直接和商家说了可以补送不必退钱，他反手一个退款，到小蚕问了好几次人工客服，只有今天这一次蹲到他在线，顾客的权益不配保障吗？商家既要这个平台的曝光量和客流量，又偷摸的不想参加活动，又当又立的搞什么啊？ 有没有途径再往上面一层举报，还是说直接打他们的电话？