威刚的D500内存条，是不是只能买套条

去年八月份买的单条32G频率6000的，今年想加一条，原来的店没有单条了，只有套条。废了很大劲从别家淘到一个D500单条，结果不兼容，单插都没问题 ，一起插怎么也不行，包括升级主板bios。
对了，新买的D500单条频率是6400MHZ，实在找不到6000的了（当时卖家显示是6000发来的实际是6400）。