您好，请问手机系统版本是多少呢？关于息屏的问题，请问是电源键出现失灵的情况了吗？麻烦您按电源键+音量键，看看是否可以截图。关于微信的问题，建议您先备份好数据后尝试打开「设置--应用管理--所有应用--微信--清除数据」，并重启手机观察是否恢复正常。如上述方法您尝试之后，问题还没解决，您可以后台留言，告知相关情况及提供机器SN号、联系方式，以便小魅帮您处理。

电源键➕音量键可以正常截图，