不记得是前年还是去年，注册了实名了番茄小说助手，没有发布作品。但是年初换了手机号，现在想要写小说，发现无法继续实名，原来的账号也登不上去，有办法解决么？
（登不上去是因为换手机了，之前没有设置密码，导致现在没有验证码，登录不上账号，无法注销。）