2019年8月8日购买了一辆2018款iev6e升级版纯电动汽车。从2023年开始，车载远程监控终端在某些地区有信号，而
在其他地区则无信号。截至2024年7月24日，大部分地区已无法接收到车载信号（仅极少数地方有信号）。2024年7月23日，在4S店进行了维修保养，并检查了车载远程监控终端，升级了程序，还拆下了终端进行检查，使用万用表测量，但重新安装后依然没有信号。随后被告知需再观察情况，但之后从西安市北二环到周至县，行驶了上百公里，仍然没有任何信号。这导致车载远程监控终端无法向后台传送车辆信息数据，个人用户也无法通过江淮ievapp查询到车辆的实时信息。现在的诉求非常简单，就是要求厂家在质保期内（保修截止时间为2024年8月8日）免费更换一台4G版的车载远程监控终端，以确保车辆能够处于厂家和用户的监控之中，避免车辆成为“瞎子聋子”。
在其他地区则无信号。截至2024年7月24日，大部分地区已无法接收到车载信号（仅极少数地方有信号）。2024年7月23日，在4S店进行了维修保养，并检查了车载远程监控终端，升级了程序，还拆下了终端进行检查，使用万用表测量，但重新安装后依然没有信号。随后被告知需再观察情况，但之后从西安市北二环到周至县，行驶了上百公里，仍然没有任何信号。这导致车载远程监控终端无法向后台传送车辆信息数据，个人用户也无法通过江淮ievapp查询到车辆的实时信息。现在的诉求非常简单，就是要求厂家在质保期内（保修截止时间为2024年8月8日）免费更换一台4G版的车载远程监控终端，以确保车辆能够处于厂家和用户的监控之中，避免车辆成为“瞎子聋子”。
