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求助

戴尔g15 5515更新bios后主屏幕变砖

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电脑配置是r7 5800h + 3060,平时会接一块外屏使用
事情是这样的,约两周前Windows在更新系统时顺带更新了我的bios到1.19.0,更新完毕后主屏幕就无法在任何条件下点亮了,只有外接的屏幕能亮。
1、在设备管理器中,会显示核显有故障。状态信息是“由于该设备有问题,Windows已将其停止”。重装驱动后,立即重新启动该设备可以成功,但主屏幕没有任何反应。重启电脑后问题依旧;
2、设备管理器中已经没有主屏幕,只有外接的屏幕;
3、官网上只能下载到1.16.0的bios,安装时提醒无法回滚,除非在bios中解除限制。然而主屏幕变砖的情况下根本看不到bios界面。
目前电脑已经过保,这个问题难就难在bios打开了却看不到界面,重装了多次不同版本的显卡驱动均无效果,还望各位大佬伸出援手


IP属地:北京来自iPhone客户端1楼2024-07-31 14:44回复
    大家来水一下也行哇


    IP属地:北京来自iPhone客户端2楼2024-07-31 15:30
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      2025-05-12 04:48:02
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      再顶一下


      IP属地:北京来自iPhone客户端3楼2024-07-31 15:49
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        重装系统试试,如果还不行建议售后。


        IP属地:河南4楼2024-07-31 16:26
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          问题已解决,将bios更新至1.20.0即可


          IP属地:北京来自iPhone客户端5楼2024-08-01 14:44
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