罗技键盘G913TKL按键F1~F12不可用，开板载内存

我用的是罗技键盘G913TKL，最近开始按键F1~F12不可用情况（也含不灵敏情况，比如按F1=截图，一般是按一次触发，要按2-3次才能实现，F2=重命名文件功能不可用），寄修了售后，售后检测没问题。后续开了板载内存模式后，发现按键功能又恢复正常了。如果重启电源键、切换蓝牙模式，F2重命名等功能可以恢复使用几秒。
同时也尝试过：卸载设备管理器中的键盘、重新拔插USB ，均无效
怎么排除或者重置？