我于2021年在小布在家早教APP购买了0—3岁的早教课程，承诺每节课都配套材料包教具寄到家，作为一名平时上班忙，又想陪伴娃娃有一个快乐亲子时光的妈妈，想着虽然贵但还是咬牙买了，花了3000多，但是事情却不如人愿，材料包只寄到娃娃一岁多就没有了，再也没收到任何教具，联系小布APP客服，客服说是材料包教具的厂家和他们解约了，让我把材料包的费用兑换成他指定的其他在线教育品牌的课程，而且仅此一个解决方案，我想的是，我的小孩才两岁多，不希望她看手机，不同意兑换，然后小步客服就各种踢皮球，在我说要打消费者协会投诉后才又给我打电话，电话客服还是只说让我兑换这个方案，坚决不退款，还说投诉是我的权利。眼看平时上班挣点辛苦钱打水漂，能不着急吗？我的课程、材料包物流信息、还有客服沟通记录我都保存着，打了北京消费者协会投诉了，只是希望可能不大，想到还有这么多新手妈妈可能跟我一样收到他们的招生信息而上当受骗，这年头挣钱不容易，在这里提醒大家千万不要再上当了 m。【图片】【图片】【图片】