到砀山南站送人，60岁不识字老人带两个孩子，大的10岁，小的3岁，工作人员不让送，态度很不好，工作人员服装上没有姓名也没有工号牌，等候区没有任何关于送站票办理的要求和流程或提示，建议改善服务，做好提示。