友友，进入设置，搜索并进入应用管理，点击右上角三个点/四个点>显示系统程序，搜索并进入系统更新/软件更新，点击存储 > 删除数据，然后进入设置，搜索进入系统更新/软件更新，点击检查更新检测有无新版本。

先恢复一下出厂吧，把所有文件都删了的那种

楼主别太介意系统版本。
只要目前的emui系统流畅好用，能安装各种你需要的app，那就没必要升级系统。
也没必要追求从emui升级到鸿蒙，或升级到鸿蒙4.2的最新版。
原因如下：
麒麟985性能与麒麟980在伯仲之间，是麒麟980的升级版。
搭载麒麟980的mate20系列和p30系列，不少吧友本来用得好好的。
就是从emui升级到鸿蒙，或从鸿蒙低版本升级到高版本。
由于soc高温导致soc与主板脱焊，于是机器发生故障，到本吧求助。
原因只有一个，麒麟980的焊接使用了低温錫，升级时的高温导致soc脱焊。
虽然nova7升级时脱焊的案例在本吧没看到，但不清楚麒麟985是否也使用了低温錫。
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如果楼主一定要升级到鸿蒙，升级的时候，记得把保护壳取下。
用两枚烟盒一前一后垫在nova7底部，再用usb小风扇对着手机吹，帮助散热。
老机器升级鸿蒙系统，要用保鲜膜包好后放进冰箱的说法，我以前还以为是笑话。
后来看多了老机器升级导致soc脱焊的案例，才知道这并非笑话。
所以楼主的nova7升级时，一定要做好手机散热工作，尤其现在是夏天。
否则不升级，机器还能用，升级之后机器发生故障，那就得不偿失。

解决了没有。俺也一样哈哈哈哈哈哈哈