之前是因为活动渠道问题，联系过人工客服，客服说很重视，要给我处理，让我等待1-3天。然后第二天给我发了一个短信就结束了。然后我再次联系客服，我表示要投诉客服。然后继续给我处理这个问题，客服又要了我的手机号，让我等待，现在又过去三天了，客服也没给我联系，我再次联系客服，发现进不入人工客服了，一直都是机器人在回答我。我想问一下，你们也是这样吗，你们还能直接与人工客服对话吗腾讯的客服真的是让人大开眼界