一、 管理的定义:           管理：就是在特定的环境 下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。         管理的定义应包括如下几 层含义：         1、管理是什么？管理是一 系列活动过程。         2、由谁来管？即管理的主 体是管理者。         3、管理什么？即管理的客 体是各种资源，如人、财、物、信息、时间等。         4、为何而管？即管理的目 的是为了实现一定的目标。         5、怎样管？即管理的职能 是计划、组织、领导和控制。         6、在什么情况下管?即在 特定环境下进行管理。         管理思维的含义非常广 泛，其中最关键就在于认识到管理的特性。管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问。因此，不论下属是能力强的还是能力弱的，是主动性强的还是主动性差的，你都得用。人无完人，玉无足玉，谁都会有缺点，我们能做的就是发现不同人的特点，并根据不同人的特点运用不同的管理风格，以达到团队的最终目的。         简单的讲，管理的核心就 是：管人事，理人心，从而达到自己及整个团队的目标。         管理者实际工作中是一个 不断处理各种事情，协调各种关系的重要人物，综合利用各种资源，使企业不断实现目标，不断发展前进，        最终实现企业愿景的一个重 要人物。         二、 管理者具备的基本素 质:        1、品行端正，身心健康， 如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正直、信心十足…….         2、心胸豁达，包容心强， 自己周围的人做错了事不会斤斤计较，不会为了小事念念不忘，经常能站在对方的角度去考虑问题，看人不会从一两件事去肯定或否定一个人；        3、思维敏捷，能洞察事物 的本质，具备一定的计划性和严格的执行力；        4、责任心强，勇于担当， 能为自己做到事负责，知错能改；        5、会聆听，能洞察别人的 心理；懂授权，给下属充分展示自己的空间；巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一个人才；勤沟通，让信息顺畅传播；做决策，展示管理者的大智慧。         三、 管理者如何赢得大家 的拥护和尊重:         请思考一个问题，为什么 你能当经理？为什么大家都听你的安排？          那是因为大家服你，你说 的话做的事大家心服口服，愿意听你的领导，服从你的指挥！！！          能做到这一点需要一点一 滴的积累和沉淀，并且确实有真实的效果，企业发展，个人受益！！！          1、要想别人尊重你首先 你要先尊重别人，一个问候，一个微笑，一个短信，一个电话…..别忘了，你对别人怎样别人也会对你怎样，不要在下属面前摆出一副我比你强的那种气势，最后只能导致你越来越孤立，比如一个区域经理…