2024年4月13日，本人在山东省济南市天桥区北园大街225号红星美凯龙世博家居生活广场芝华仕头等舱店购买芝华仕5星床垫系列（型号：亚当斯帝1008121411）和意斯特沙发（型号：EST-5591007772577）各一套，本人通过支付宝支付价款28600元，发货单号为0008518，发货单显示交货日期为2024年7月13日。7月24日，本人通过微信与店方联系，答复说7月底8月初可以送达。7月24日至今，通过电话、微信均联系不上店方。自7月24日起至今，本人一直在和芝华仕总部售后联系，均未得到解决。维权期间得知受害人有40多家。所展示票据付款凭证为大家的一部分证据。我们大家是奔着敏华控股的芝华仕这个品牌去的，让人伤心是出现这种情况芝华仕总部迟迟无法解决，难道是拿消费者对芝华仕的信任去给你们公司运营不善背锅？难道是拿消费者的钱去给你们公司的风险预判措施不到位买单？
