由于鸿星尔克的良好声誉，我成了一名鸿星尔克的老顾客，但在2024年5月26日，我在鸿星尔克门店买了上衣、裤子、鞋子。回去后我把新鞋子放在柜子里舍不得穿，继续穿旧鞋。到了7月20日，旧鞋穿不成了我就换上了买的新鞋，没想到穿了一个多星期，就10天左右，新鞋两边就全部炸裂开来了，8月初我到市区找到了门店，门店说一个月内包换，3个月内保修，过了服务期只能给你补一下。我听了很失望，我只穿了10天左右，店家说我买了2个月，从买的那天算起。我说你们为什么当时不告知我维修和更换政策，你们有告知消费者的义务，店长说从不告知，只有顾客问了才说。这种说法是严重违反消费者权益法的。我打电话给鸿星尔克客服，鸿星尔克客服也是踢皮球说去找门店，我说我投诉一下，她说投诉没用，你在门店买的只能去找门店。真是无语了！
我平时买一双运动鞋要穿两三年都不会坏掉，这一双新款才穿了一个多星期就破的不像样了，而且不能更换。最要命的是包换、保修政策他们从不告知顾客，导致我没有穿一直放在那里过了更换期。
这几年，因为鸿星尔克的爱心和爱国声誉，我放弃了在耐克和其他品牌购买，一直在鸿星尔克买衣服和鞋子，实话实说之前的购物都还可以，唯独这次让人很失望，而且找不到反映问题的渠道，相互踢皮球，售后极差。
给我补的鞋子，打的胶水和贴的布，极难看。朋友说你鞋子怎么了，我都无法解释。
真希望鸿星尔克可以对自己的国人不要太坑了，才穿了一个多星期啊，而且还是新款！投诉无门！令人绝望！直接上图吧
我穿的上衣、裤子、鞋子全部都是鸿星尔克的，这些年买了好多东西，唯有这双鞋让我了解了鸿星尔克极差的售后。这是修补后的样子，不敢穿，因为只补了缺口地方，穿了三天后面没有补的地方又破了。才买的新鞋啊！无处诉说。
我平时买一双运动鞋要穿两三年都不会坏掉，这一双新款才穿了一个多星期就破的不像样了，而且不能更换。最要命的是包换、保修政策他们从不告知顾客，导致我没有穿一直放在那里过了更换期。
这几年，因为鸿星尔克的爱心和爱国声誉，我放弃了在耐克和其他品牌购买，一直在鸿星尔克买衣服和鞋子，实话实说之前的购物都还可以，唯独这次让人很失望，而且找不到反映问题的渠道，相互踢皮球，售后极差。
给我补的鞋子，打的胶水和贴的布，极难看。朋友说你鞋子怎么了，我都无法解释。
真希望鸿星尔克可以对自己的国人不要太坑了，才穿了一个多星期啊，而且还是新款！投诉无门！令人绝望！直接上图吧
我穿的上衣、裤子、鞋子全部都是鸿星尔克的，这些年买了好多东西，唯有这双鞋让我了解了鸿星尔克极差的售后。这是修补后的样子，不敢穿，因为只补了缺口地方，穿了三天后面没有补的地方又破了。才买的新鞋啊！无处诉说。
