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一汽大众探岳GTE插电混动大灯漏水故障灯亮

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2023年1月28日购买新车晚上开回家不到5公里的路程,1月29日发现后尾灯进水。第一次去4s店进行更换,换完大灯还是有雾气现象又进行第二次更换,2023年8月又发现尾灯有雾气现象,4s店告知先开着,等进回来新的尾灯货可再进行申请更换,2023年8月3日发动机故障灯亮了,去平顶山市4s店检查把故障码消了,8月7日发动机故障灯亮了去店里告知要更换助力泵,当时车辆行驶9534公里(更换助力泵)。2024年5月16日发动机故障灯再次亮,去4s店告知要更换继电器(更换了),同时我于服务经理沟通为我申请补偿,2024年5月31日车辆更换继电器,店内告知厂家补偿能送我3次保养,我不接受!6月3日我拨打一汽大众400电话,400让我等待他们沟通后给我回电话,等到6月13日仍无人与我联系,我又再次拨打一汽大众400,告知我让我等待他们与4s店沟通,6月14日一汽大众400客服给我回电话告知我只能给我3次保养,我仍不接受,他说他们会继续积极沟通,我又等到6月20日回复结果还是一样,没有任何其他进展,我告知400客服请继续反馈我的投诉,截止到6月25日我再次拨打400电话仍未给我任何对策,6月26日我到店内再次拨打400后,店内客服经理找我说他们的最终处理结果还是送我3次保养,我说不接受然后就没有人再来和我沟通,而且车辆共振发生异响,检查结果是驾驶座的空调出风口里面有零件松动了,给我进行了维修。对于此车的质量而频出问题,希望一汽大众厂家给我一个合理的解释和说法。 2024年8月21日发动机故障灯再次亮,要求我去4s店去检测,我做个体经营,关门一天损失一千多,频繁配合因车辆质量问题来回去修车,实在是接受不了!!! 再一再二不再三,这是已经第四次了,至今厂家没有给我一个处理方案。是因为一个客户引起不了一汽大众厂家的重视?只有车毁人亡才能被重视?


IP属地:北京1楼2024-08-21 16:31回复
    解决了吗


    IP属地:河南来自Android客户端2楼2024-11-16 23:40
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