使用广电有线电视服务使用近30年，在2024年8月17号发现有线电视无信号，楼道内所有线路被剪断。联系维护人员才知道，因为光纤改造，必须升级套餐交费899元含三年收视费才能正常观看，老人知道后很气愤随即拨打96123进行投诉，4天后回电告诉青岛有线电视归山东省统一管理，套餐无权更改。截止到目前一直无法收看电视节目。广电这种霸权行为，强制要求使用人升级套餐并加钱，不升级不给使用的行为，违反《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、新《消法》第九条规定、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条之规定等，希望监管部门对这种行为进行严厉处罚。现要求立刻停止侵权行为，并三倍赔偿使用人这期间不能正常使用广电电视服务的费用，合同未结束前应继续正常提供电视服务给使用人，直至合同到期结束。
