求助求助，某些键位摁不了，自动弹出。Window关机弹窗

1.第1个问题
①自从给我的笔记本电脑去外面换了电池之后，时不时的就有一些键位按不出来，还有一些windows的开机键、音量键，WiFi键等等，反正是电脑下边黑框的点击框都点不出来
②如果某次运气好，以上功能都点得出来，可是当我打开键盘测试软件的时候，我发现有qwaszx几个键位软件检测不到，可是打拼音的时候却打得出来
2.第2个问题，出现以上问题之后，我及时下载了联想软件驱动，下载了最新的软件驱动包，结果却出现了以下问题
①打开任何软件都会出现软件的详情页面，而不是像以往一样直接打开使用（图一）
②电脑系统一直弹windows自动关机弹窗出来（图二）
③重启无用