以下仅针对携号转网用户开通135B处理方案。
我是8月20日在联通携号转网的用户，当时不清楚首充50元送100元会影响开通135B套餐，我在8月28日在app申请更改无忧卡套餐，更改过后我原来的赠款全部取消，包括携转过来首月优惠60元、预存50得100元。全部取消后我在app申请办理135b套餐，后续我同时在这两个公众号申请投诉（如图所示），今天上午已收到更改套餐通知。
主要就是取消电信赠送的所有赠款，其次需要向工信部投诉。
投诉内容参考：本人8月20日在中国电信APP申请办理广东星卡135G礼包B套餐，却遭到中山电信客服以下架为由不给办理。
广东星卡135G礼包B是省内推出套餐，省内公示是2024年9月30日下架。给我们回访的都是市电信客服，且广州，深圳，惠州，东莞，江门，肇庆，汕头，潮州，茂名，梅州多地都可办理。如中山电信下架，请出示下架公告！
中山电信此举违反以下两条条例。1. 违反消费者权益保护法消费者享有公平交易与自主选择权；2. 违反工信部电信行业不得差别对待的规范。中山电信客服人员态度极其不好，区别对待新老消费者。故此本次投诉要求中山电信给消费者一个合理的解释，并尽快给消费者办理广东星卡135G礼包B套餐办理！