我手中的小米13u去年10月底买的。今年5月份，升级最新系统后蓝牙挂了。返厂维修去了。对我来说这次的故障，我认为是自己运气不好吧。手机寄回来，屏幕还在工程模式，我也是有点无语。寄回来后，我用着用着发现手机从口袋里拿出，并解锁时，口袋模式退不出去，修之前没有这个问题。我一开始认为是偶发的bug，后来发现触发几率很高，有事放桌面上解锁，也会触发口袋模式。我一开始咨询了线上售后，看了下距离传感器也没用问题(我恢复出厂设置什么的，都搞了一遍，处理不了)。但是这个问题非常影响使用。到7月20号我抽空去了小米之家去检测，最终返厂维修，好了噩梦开始了。上海寄修中心，给我打电话和维修的是2个人，我一直反馈说口袋模式问题，他们说检测没有问题，传感器都是好的。也不怎么和我沟通，拖了一个礼拜，还是他们认为还是没有问题，给我退回来了。我又开始沟通线上售后，把视频，他们要的气质都给了他们。从7月底折腾到8月底，没用任何进展，和我沟通还要我传日志，传录屏(小米的技术也也不知道吃什么饭的，我的问题是开解锁出现的，根本录不了屏的)。我已经失去耐心了，我已经配合他们四五次了，这么低的效率，我问了什么时候出结果，和我说不确定。如果有问题，怎么处理，和我说不清楚。啥都不知道，啥都不清楚的一个小米专员，最终给我的解决方案还是让我上传日志，返厂维修。我和他说返厂，我已经返过了，你们没水平修，上传日志已经配合过你们了，你们还是搞不定。我不是你们小米的测试员，我需要一个正常使用的手机，这个问题还是解锁时出现的，非常影响我的使用。这次之后我终于认识到小米的垃圾之处。第一，售后差。和我联系的，和实际维修的是2个人。我也不知道沟通清楚没了。第二，小米维修技术人员水平一般，给个一个月，也没有整明白。第三，手机质量很差，修了一个主板，给我换了个故障。第四，售后服务系统没什么用，反馈问题最新到一个专员那里，专员那没有任何处理事情的权利，这个不行，那个不行。我是一代买过小米的人，用了3个月坏了，说是主板进水，可能是进汗水了。后来一直没买小米手机，后来还了我1999，我想这么多年了，质量应该上去了吧，去年买了13u，今天给家里人买了红米k70。现在看来小米还是那个小米，他只能再中低端，用价格和配置来吸引别人。[图片][图片][图片][图片]
