如题，我全点了，没一个有二级密码的，你说的客服？机器人回复？，我一堆没用的皮肤，之前要本人举身份证验证？我自己的号该提供的交了，结果呢？机器人？你们这么大的腾讯怎么？连个正常解决问题的人工客服都请不起？