智能翻盖垃圾桶连接件断了买不到

买了3个智能翻盖垃圾桶，连接件断了2个，淘宝旗舰店向客服询问能不能买到配件，客服说不行，要60元买个盖子，没办法只能追加差评。
京东旗舰店也去问了一下，也不能提供配件。
希望厂家能注意一下：
1、提高连接件的质量。
2、提供各种配件在旗舰店让客户可以购买。
如果厂家能改善，就能更好发展。
如果不改善，就不会有长期客户。