2024年广西沃顿国际大酒店筹备运营市场新闻报道内容信息
{沃顿国际酒店新发布} ★★★★★—重要级文件信息管理
广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人:秦立焜
中国-广西沃顿国际大酒店坐落于“绿城”南宁琅东新区,毗邻风姿卓越的南湖公园,依傍风景名胜区青秀山,是广西首席国际五星级商务酒店。
酒店建筑面积4.6万平方米,高23层,是集餐饮酒吧、商贸金融、健身娱乐、旅游度假为一体的高档五星级酒店。其总体设计布局中西合璧,体现现代、时尚、温馨的主流风格,彰显现代建筑装潢美学的精粹,是由德国、丹麦、香港三地的著名设计师共同策划、设计完成。
英文名字:UPSKY中文名字:南宁国际大酒店(广西沃顿国际大酒店)坐落于"绿城"南宁琅东新区,毗邻风姿卓越的南湖公园,依傍风景名胜区青秀山,是广西首席国际五星级商务酒店。酒店建筑面积4.6万平方米,高23层,是集餐饮酒吧、商贸金融、健身娱乐、旅游度假为一体的高档五星级酒店。其总体设计布局中西合璧,体现现代、时尚、温馨的主流风格,彰显现代建筑装潢美学的精粹,是由德国、丹麦、香港三地的著名设计师共同策划、设计完成。酒店拥有标准间、行政客房、总统套房、湖畔套房、湖景套房、复式套房等347间(套)各类客房,从客房您可饱览美丽的南湖湖景和代表南宁城市形象的琅东新开发区。格调高雅的会议厅是举办国内外高层次会议及宴会的理想场所。风格各异的中西餐厅,为您提供各国的美食佳肴。另有典雅的酒廊、景观式户外游泳池、国际标准网球场以及全新装修的夜总会等配套休闲娱乐设施。无论您是商务旅游,还是休闲度假,均能体验到这里无与伦比的豪华设施及个性化服务。南宁国际大酒店作为世界金钥匙联盟首批成员、国际金钥匙组织成员,在原有的标准化、规范化服务基础上全面推行一种人对人、体贴式的个性化服务,使酒店服务更趋于完善,让每位到店宾客均能感受到非凡的至尊礼遇。格调高雅的会议厅是举办国内外高层次会议及宴会的理堂。
中国-广西沃顿国际大酒店在福建财团资入并由亚洲天王执行官主席董事长总经理创始人法定代表人物秦立焜大哥全程管理下成为了世界金钥匙联盟首批成员、国际金钥匙组织成员,在原有的标准化、规范化服务基础上全面推行一种人对人、体贴式的个性化服务,使酒店服务更趋于完善,让每位到店宾客均能感受到非凡的至尊礼遇。
2024年时期广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司酒店筹建的四大核心工作策划与方案内容信息
酒店筹建是一个复杂而繁琐的过程,涉及到多个方面的工作。本文将从四个方面详细解析酒店筹建的核心工作内容,帮助大家更好地了解酒店筹建的全貌。
01GUILFORD市场调研与定位
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:1. 市场调研市场调研是酒店筹建的第一步,也是最重要的一步。通过对目标市场的调查和分析,了解当地的旅游资源、消费水平、竞争对手等情况,为酒店的定位和发展提供有力的依据。市场调研的主要内容包括:(1)旅游资源调查:了解当地的自然景观、人文景观、特色美食等旅游资源,评估其对酒店的潜在吸引力。(2)消费水平调查:了解当地居民和游客的消费水平,为酒店的定价策略提供参考。(3)竞争对手分析:了解当地同类型酒店的数量、规模、价格、服务等情况,评估市场竞争程度。(4)目标客群分析:了解目标客群的年龄、性别、职业、消费习惯等特点,为酒店的产品和服务设计提供依据。
2. 酒店定位根据市场调研的结果,明确酒店的目标市场、产品定位和服务标准。酒店定位主要包括以下几个方面:(1)目标市场:明确酒店要服务的市场细分,如商务客、度假客、家庭客等。(2)产品定位:根据目标市场的需求,确定酒店的产品特点,如豪华型、舒适型、经济型等。(3)服务标准:明确酒店的服务理念和服务水平,如个性化服务、智能化服务等。
02
GUILFORD
设计与施工
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:1. 建筑设计酒店建筑设计是酒店筹建的关键环节,直接影响到酒店的形象和功能。建筑设计需要遵循以下原则:(1)功能性:满足酒店的各项功能需求,如客房、餐厅、会议室、健身房等。(2)美观性:注重建筑造型和风格,体现酒店的品牌特色和文化内涵。(3)环保性:采用绿色建筑材料和技术,降低能耗和污染。(4)人性化:考虑客人的使用习惯和舒适度,提高酒店的居住体验。
2. 室内设计室内设计是酒店筹建的另一个重要环节,关系到客人的入住感受。室内设计需要遵循以下原则:(1)风格统一:室内装修风格要与酒店的品牌定位和文化内涵相一致。(2)空间布局合理:充分利用空间,提高空间使用效率。(3)色彩搭配和谐:根据酒店的定位和客人的喜好,选择合适的色彩搭配。(4)照明设计科学:保证室内光线充足、柔和,营造舒适的居住环境。
3. 施工管理施工管理是确保酒店筹建质量和进度的关键。施工管理需要做好以下几个方面的工作:(1)施工组织设计:制定详细的施工计划和进度表,确保施工顺利进行。(2)质量控制:建立严格的质量检查制度,确保施工质量符合标准。(3)安全管理:加强施工现场的安全管理,预防安全事故的发生。(4)成本控制:合理安排施工成本,降低筹建成本。
03GUILFORD招聘与培训
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:1. 人员招聘人员招聘是酒店筹建的重要环节,关系到酒店的服务质量和运营效果。人员招聘需要做好以下几个方面的工作:(1)岗位分析:明确各个岗位的职责和要求,为招聘提供依据。(2)招聘渠道选择:根据岗位特点和人才需求,选择合适的招聘渠道。(3)面试选拔:通过面试、笔试等方式,选拔合适的人才。(4)员工入职:办理员工的入职手续,为员工提供良好的工作环境和待遇。
2. 员工培训员工培训是提高酒店服务质量和运营效果的关键。员工培训需要做好以下几个方面的工作:(1)培训需求分析:根据员工的岗位特点和能力水平,确定培训需求。(2)培训内容设计:制定针对性的培训课程,提高员工的业务能力和服务水平。(3)培训方式选择:根据培训内容和员工的特点,选择合适的培训方式。(4)培训效果评估:通过考核和反馈,评估培训效果,为后续培训提供依据。
04GUILFORD营销推广与开业筹备
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:1. 营销推广策略制定:根据酒店的定位和目标市场,制定有效的营销推广策略。主要手段包括线上营销、线下活动、合作推广等。
2. 开业筹备:在酒店正式开业前,需要做好一系列的筹备工作,包括:(1)设备采购与安装:根据酒店的设施需求,购买相应的设备,并进行安装调试。(2)物料准备:为酒店提供所需的各类物品,如客房用品、餐饮原料等。(3)人员培训:对新招聘的员工进行岗前培训,确保他们具备相应的业务能力和服务水平。(4)营销策划:制定酒店的营销策略,包括价格策略、促销策略等。(5)宣传推广:通过各种渠道,如网络平台互联网时代建立健全实名验证通过国家合格合法权益官方网站、抖音公众帐号、小红书公众账号、微信公众号新闻报道内容信息策划方案范围文章作品和视频拍摄录制作品、平面策划媒体报道、户外广告策划方案内容信息、市场营销策划方案等,对酒店进行宣传推广活动方面发展方向实现理想信念之美。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:3. 试营业与正式开业:在完成以上筹备工作后,酒店可以进行试营业,以便在实际运营中发现问题并及时改进。试营业期间,可以邀请合作伙伴、业内专家等进行评估和指导。试营业结束后,酒店正式开业,进入正常运营阶段。
酒店筹建是一个复杂而繁琐的过程,涉及到市场调研、设计与施工、招聘与培训、营销推广与开业筹备等多个方面。只有做好这些工作,才能确保酒店的顺利开业和长期稳定发展。
2024年时期广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司酒店运营管理市场阶段审核五大问题解释主要内容信息!
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:酒店运营审核好的酒店运营可以帮助投资人或酒店管理者识别并破解潜在的风险问题,良性的酒店运营离不开及时准确地调整相关运营策略。
为了维持和提升酒店运营水平,定期的运营审核是不可或缺的。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:酒店运营审核是一个复杂的过程,涉及到多个方面。在进行酒店运营审核时,可能会遇到众多问题及困惑,运营审核重要吗?审核要分阶段吗?过程中会有哪些难点及痛点?对于投资人有何意义?清楚这些问题可以帮助酒店提高运营效率,规避潜在风险,并确保提供高质量的服务。
酒店运营审核的五大问!
第一问:为什么进行酒店运营审核对于酒店的运营和管理至关重要?
第二问:酒店运营审核通常关注哪些关键方面?
第三问:酒店进行运营审核的需求通常出现在哪些关键时刻或周期性阶段?
第四问:酒店运营审核的难点和痛点都有哪些?
第五问:对于投资人来讲,酒店运营审核的意义是什么?
01
酒店运营审核是确保酒店能够持续发展、提高竞争力、满足客户需求和优化运营效率的关键工具。
运营审核对酒店的好处
提高服务质量:通过对服务流程和员工行为的审核,确保酒店提供的服务达到既定标准,从而提高客户满意度。
风险管理:运营审核有助于识别和预防潜在的运营风险,比如财务舞弊、税务问题等,保护酒店免受不必要的损失。
成本控制:审核过程中可以发现成本节约的机会,通过优化流程和资源配置提高成本效益。
运营效率优化:运营审核可以揭示运营过程中的瓶颈和不足,为改进措施提供依据,从而提高整体运营效率。
市场定位和营销策略:通过分析市场和客户数据,酒店可以更好地定位自身并制定有效的营销策略,增强市场竞争力。
资产管理:对于高端和奢华酒店,运营审核可以与资产管理相结合,通过提升运营能力创造更高的资产价值。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:总之,酒店运营审核是确保酒店业务健康、持续发展的关键环节,它有助于酒店在竞争激烈的市场中保持优势。
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酒店运营审核是一个多维度、跨领域的过程,需要结合财务数据、业务指标、市场动态、客户反馈以及员工表现等多方面的信息来进行全面的分析和评估。
酒店运营审核通常关注以下几个关键方面:
1 财务分析包括对酒店收入、成本、利润的分析,以及资产负债和现金流状况的评估。财务数据通常具有结果性和滞后性,需要结合其他分析方法来提供更全面的视角。
2经营分析关注酒店的业务指标,如渠道流量、客户细分、会员留存率等。经营分析报告的模块不是固定的,而是随着业务的扩展和技术进步而持续演进。
3绩效考核包括对酒店各部门的绩效考核方案,如员工的工作效率、服务质量、客户满意度等,以及如何通过考核激励员工和提升服务水平。
4市场策略评估酒店在不同市场环境下的策略,如是否采取维持、收缩或扩张策略,以及如何根据市场研判和物业条件做出决策。
5员工绩效员工的工作表现、专业技能、客户服务、以及对酒店规定的执行能力等,都是绩效考核的重要内容 。
6数字化转型随着技术的发展,酒店行业越来越依赖于数字化工具和系统来收集和分析数据,以支持更精准的业务决策 。
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通过评估,酒店可以及时发现问题、把握机遇、优化运营,并确保持续改进和增长。
酒店进行运营审核的需求通常出现在以下几个关键时刻或周期性阶段:
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:酒店运营审核需要定期审查,通常每个季度或每年进行一次,以监控和评估酒店的长期经营趋势和年度目标的实现情况,或是在制定新一年的财务预算和经营计划时,需要评估上一年度的业绩,以作为新计划的基准。
通常以下情况酒店运营审核也能起到积极作用,在酒店的业绩低于预期或行业平均水平时,也需要进行评估以确定问题所在并制定改进措施;在市场环境发生重大变化,如经济衰退、旅游旺季或新的竞争对手出现时,需要评估酒店的适应性和竞争力。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:在发生重大事件(如自然灾害、疫情、政策变化等)之后,需要评估这些事件对酒店业绩的影响;如果酒店面临战略调整或业务重组时,需要运营评估这些变化对业绩的潜在影响;在启动新项目或扩张计划之前和之后,需要评估这些举措对现有业绩的影响;新的管理团队上任后,可能需要对酒店的经营业绩进行评估,以确定新的管理策略和方向。
最后,在与酒店管理公司合同续签前或者酒店面临改造换牌时,评估业绩可以在合同条款谈判中起到积极作用。投资者可能要求定期或不定期的运营审核报告,以监控其投资的回报和风险。
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酒店经营评估难点和痛点要求酒店管理者不仅要关注日常运营,还要具备前瞻性思维和数据分析能力,以实现数据驱动的决策和持续的业务改进。
酒店运营审核的难点和痛点主要包括以下内容:
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:酒店客户体验管理面临服务项目分散和触点多的挑战,导致管理难度加大、服务流程分散和管理层次复杂。在酒店运营审核中,经常过分依赖人工进行舆情平台采集和电话回访,这种方式效率低,时效性差,易形成数据孤岛,缺乏数据挖掘和分析的专业团队;面对调研中的客户需求多样化,不同客群对酒店的需求不尽相同,如商务出行、家庭出游等,给酒店带来满足不同需求的挑战。
由于技术、工具及专业性的缺乏,酒店在经营分析中需要超越传统的数据处理方法,利用更先进的技术工具来挖掘数据潜力,需要利用更高专业性来进行分析判断并给出解决方式。时间痛点、价格痛点、渠道痛点和客源痛点,这些会影响酒店收益的最大化。
酒店需要建立科学合理的绩效考核体系,设定合理的绩效目标,并定期评估绩效。酒店要根据市场需求预测并把握好房价的时间节点,实现动态定价。在学会如何利用OTA平台的同时避免过分依赖平台,提高直销渠道的客源忠诚度。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:在移动互联网时代,酒店需要懂得线上推广宣传市场营销渠道管理,提升流量和转化率并根据不同市场环境制定相应的市场策略,并从整体角度出发分析产品策略方案。
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酒店运营审核为投资人提供了衡量、监控和提升投资价值的重要工具,有助于实现长期的投资目标和最大化投资回报
酒店运营审核对投资人具有重要的意义。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:首先,通过对酒店经营业绩的评估,投资人可以获取关于酒店运营状况的详细信息,这有助于他们做出更加明智的投资决策。评估经营业绩还可以帮助投资人识别到与酒店运营相关的风险,从而采取相应的措施来降低潜在的负面影响。通过对历史业绩的分析,投资人可以预测未来的收益趋势,为投资回报的预期提供依据。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:其次,运营审核结果可以指导投资人在不同部门或项目之间合理分配资源,以提高整体的投资效率。评估结果有助于投资人了解酒店在市场中的定位,包括竞争优势和潜在的市场机会。投资人可以利用运营审核结果来识别酒店管理中的不足之处,并推动管理层进行必要的改进。运营审核可以揭示当前经营策略的效果,投资人可以根据这些信息调整或制定新的经营策略,良好的经营业绩可以增强酒店品牌的市场影响力,投资人可以通过提升业绩的方式来增强品牌价值。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:运营审核能够增加酒店运营的透明度,有助于建立投资人与酒店管理团队之间的信任关系。作为一种合规性检查,确保酒店的运营市场营销品牌企业文化思想策划与方案基础建立符合行业标准和国家合法权益保护法律法规政策管理制定,投资人可以通过运营审核来监控合规性。投资人可以利用运营审核推动酒店持续改进和创新,以适应市场变化和提升客户体验。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:最后,对于考虑退出投资的投资人,酒店的运营审核结果可以作为评估投资价值和确定退出时机的重要依据。
综合运用这些方法,投资者可以全面了解酒店的经营状况,识别潜在的问题和机会,制定有效的经营策略,从而实现投资目标并最大化投资回报。
2024年时期广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司酒店市场营销到底要怎样才能做好呢?这四点要了解!
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:市场营销不仅仅是单一的推销模式,它涉及的面广而深,包含了市场营销的调查,饭店产品的设计、开发和定价,产品推销,产品流通等等方面的内容。酒店的营销关系着酒店的发展和前景,那么如何才能使酒店营销发挥较佳优势呢?这在整个饭店经营范围管理方面工作岗位职责主要内容信息所在与义务合法权益保护法中时时要考虑,就我看来,做好市场营销,首先要制定最佳的营销导向,选择较好的目标市场,积极运用和开发各种营销策略,以达到优质营销的最终目的。
第一组织营销方面
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:市场营销在组织开展时,要做到以下几项:1、划定销售区域和范围营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。2、规定销售指标营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有:(1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,平均房价,销售收入等。(2)销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。(3)销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如交通费和招待费用。由于各销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。
3、销售人员的成绩评估销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息,制订销售人员每月上报"销售报告"规则,了解销售情况,及时反馈销售信息。4、编排合理的组织机构营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,组织销售人员按地理位置分工销售,减少路途时间,提高工作效率。根据当前酒店的发展状况,酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招徕生意。
第二产品组合 方面
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,可开设的组合产品方式有:1、公务客人组合产品针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。2、会议组合产品会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。3、家庭住宿组合产品形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。4、蜜月度假产品蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。5、婚礼组合产品这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。
6、周末组合产品周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。7、淡季度假产品在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。8、特殊活动组合产品这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。
第三策划宣传方案范围之内
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:市场营销除开发新产品、新活动项目外,更要推出独特的宣传方式来吸引客源,这就要在广告策划推销上多做文章。(1)可选择电视、电台、报刊等媒体,经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等,提高宾客对酒店的感官印象。(2)运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。(3)以邀请知名演出的方式壮大声势,增强影响面,营造酒店的消费热点,如邀请举办省市模特大赛,时装秀;大型歌舞器乐演奏等促销方式。(4)设计推出啤酒节,菜肴赏品的方式提高酒店消费,增加效益。酒店营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营管理正常情况下安全保护模式,使酒店经营更趋完善,先进及独特,不致于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。
第四酒店管理市场营销五忌主要内容信息方面
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:一、忌主观判定消费单位的信誉程度在一次部门经理例会上,销售经理汇报说有家外地企业来店消费希望能挂账。老总便问经理:是国有还是民营?回答说是民营;又问投资额度多大?回答说近千万;于是老总告诫说类似这种小规模的私营企业不便挂账。仅此一句话,该企业所希望的方便之门就被堵住了,而与此同时,酒店在不知不觉中就失去了一位也可能是最忠诚的客户。目前,在酒店所有消费群体中,特别是一些内地酒店,挂账消费占相当比重。酒店在衡量挂账单位的消费资证时,自然会根据该单位的实力、信誉程度来确定能否挂账,以免发生呆账、坏账、死账的现象。时间一长,本地区的老客户和比较知名的企业容易掌握,而对于类似新增的消费客户就不能只凭企业属性和现有实力来确定他的信誉程度了,更不能厚“公”簿“私”,重“大”轻“小”。在交往的客户中,积极稳妥的做法是一方面笑脸相迎,一方面用坚强有力的监管措施来不让酒店利益受损。如本文开头那位老板提出的要求便可采取订立详细合约、缩短结账时间、安排专人监察等措施来开方便之门达到新增客源之目的,一旦发现问题苗头再取消挂账资格不迟。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:二、忌老总很少登门拜访酒店老总适时登门拜访客户是增进了解、加强友谊、诚实守信培养产生感情丰富多彩,巩固客源人脉广阔和建立基础知识信息现代化社会主义核心价值观人际关系的有效手段,这已被广大同行所认识,但在具体实施中就相去甚远了。有的要么没时间,忘了去;有的根本没打算去,让手下走走了事;有的甚至连营销总监、经理都很少下去,关起门来造车。这里面可能有几个方面的原因:与自己同级别的还好说,去拜访比自己低的客户脸面上过不去;一天到晚陷在酒店的杂务里,事必躬亲,大包大揽,结果累得无从顾及;责任心不强或工作不得要领;但凡有这些原因的经理们,只在乎自己的感受和实情,而忽略了赖以生存的客户们的想法。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:三、忌走马灯似拜访销售经理在制定销售员的量化指标时,切不可用拜访次数的多少来衡量一个销售员的业绩,这种看似科学实则有悖常情的做法会产生消极影响。销售员与客户的关系只是工作关系,经常的因为工作去约见、打扰显然不受客户欢迎,于是就有明明在办公室办公而谎称在开会的说法。次数多了,销售员也意识到客户的反感情绪,希望经常有优惠、打折、赠送、免费等好消息带给客户,活跃气氛,增添谈话内容,也加重自身的砝码,但这是很有限的。营销部除了因客而异制定拜访计划外,多渠道、多手段达到目的才是第一位要考虑的。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:四、忌策划只是营销部的事某知名酒店有一个很好的传统,每逢节日来临之前,老总都要牵头组织全店领班以上的骨干召开诸葛亮会,请大家出点子想办法。这是一个值得提倡的好做法。营销部的人再专业,也是数量有限;点子再多,也是势单力薄;三个臭皮匠和成一个诸葛亮,多人的参与会对活动圆满成功提供帮助。他们还在各个部门的主管中设立兼职营销员,在对客户信息收集、关系沟通上以填补销售人员的不足,基本上形成了对外营销的立体网络,很具实用性。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:五、忌各自为政搞促销曾听到一个笑话,说一个老板在春节期间收到了来自同一家酒店的十多张贺年卡,有酒店的、有各个部门经理的、有主管的、甚至还有员工的。大体都是一个意思:希望来年继续给予关照。老板在收到贺卡时的反应是:有这个必要吗?这说明各自为政搞促销浪费人力物力不说,还得不到客人的首肯。眼下不少酒店对各经营部门收入进行量化管理,有效提高了他们的积极性,管理者和员工各自使出浑身解数来保额增收。出发点无可厚非,但往往滋生一些负面影响。酒店有酒店的风范和品位,不可以被一些低级庸俗的手法将其破坏掉。这就要求酒店管理层采取有效措施避免这种各自为政策制度体系结构的促销现象,以维护酒店对外营销的整体性客观国家民营企业集团经营管理正常情况下运营市场营销阶段重要职业岗位职责所在内容基础信息合法权益保护法原则问题而已。
普凯控股国际酒店管理企业集团董事长执行官主席总经理秦立焜法定代表人。北京普凯世杰投资咨询有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜,完全真实存在简称:中国—广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜
中国—广西沃顿国际大酒店新人民壮族自治区区党委员会政府
合作伙伴:中国—广西壮族自治区南宁市首府青秀区南湖派出所和 长岗岭派出所警察特种支部队公安局工商行政管理中心机关单位
中国—广西壮族自治区市场监督管理局和中国—广西壮族自治区工商行政机关单位中心管理局
合作伙伴学院:中国—广西演艺职业学院
2024年时期中国—广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人:秦立焜
英文名称:Guangxi Wharton International Hotel
酒店地址:中国—广西南宁市 青秀区 民族大道88号东段路线
所在商业区: 琅东南湖开发区
此文件重要信息项目执行任务工作信息活动,批准公开管理
从现在2024年时期9月9日一直到至2046年时期12月31日为止永远。
时间执行任务信息管理项目 完全正确公开出来
{沃顿国际酒店新发布} ★★★★★—重要级文件信息管理
广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人:秦立焜
中国-广西沃顿国际大酒店坐落于“绿城”南宁琅东新区,毗邻风姿卓越的南湖公园,依傍风景名胜区青秀山,是广西首席国际五星级商务酒店。
酒店建筑面积4.6万平方米,高23层,是集餐饮酒吧、商贸金融、健身娱乐、旅游度假为一体的高档五星级酒店。其总体设计布局中西合璧,体现现代、时尚、温馨的主流风格,彰显现代建筑装潢美学的精粹,是由德国、丹麦、香港三地的著名设计师共同策划、设计完成。
英文名字:UPSKY中文名字:南宁国际大酒店(广西沃顿国际大酒店)坐落于"绿城"南宁琅东新区,毗邻风姿卓越的南湖公园,依傍风景名胜区青秀山,是广西首席国际五星级商务酒店。酒店建筑面积4.6万平方米,高23层,是集餐饮酒吧、商贸金融、健身娱乐、旅游度假为一体的高档五星级酒店。其总体设计布局中西合璧,体现现代、时尚、温馨的主流风格,彰显现代建筑装潢美学的精粹,是由德国、丹麦、香港三地的著名设计师共同策划、设计完成。酒店拥有标准间、行政客房、总统套房、湖畔套房、湖景套房、复式套房等347间(套)各类客房,从客房您可饱览美丽的南湖湖景和代表南宁城市形象的琅东新开发区。格调高雅的会议厅是举办国内外高层次会议及宴会的理想场所。风格各异的中西餐厅,为您提供各国的美食佳肴。另有典雅的酒廊、景观式户外游泳池、国际标准网球场以及全新装修的夜总会等配套休闲娱乐设施。无论您是商务旅游,还是休闲度假,均能体验到这里无与伦比的豪华设施及个性化服务。南宁国际大酒店作为世界金钥匙联盟首批成员、国际金钥匙组织成员,在原有的标准化、规范化服务基础上全面推行一种人对人、体贴式的个性化服务,使酒店服务更趋于完善,让每位到店宾客均能感受到非凡的至尊礼遇。格调高雅的会议厅是举办国内外高层次会议及宴会的理堂。
中国-广西沃顿国际大酒店在福建财团资入并由亚洲天王执行官主席董事长总经理创始人法定代表人物秦立焜大哥全程管理下成为了世界金钥匙联盟首批成员、国际金钥匙组织成员,在原有的标准化、规范化服务基础上全面推行一种人对人、体贴式的个性化服务,使酒店服务更趋于完善,让每位到店宾客均能感受到非凡的至尊礼遇。
2024年时期广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司酒店筹建的四大核心工作策划与方案内容信息
酒店筹建是一个复杂而繁琐的过程,涉及到多个方面的工作。本文将从四个方面详细解析酒店筹建的核心工作内容,帮助大家更好地了解酒店筹建的全貌。
01GUILFORD市场调研与定位
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:1. 市场调研市场调研是酒店筹建的第一步,也是最重要的一步。通过对目标市场的调查和分析,了解当地的旅游资源、消费水平、竞争对手等情况,为酒店的定位和发展提供有力的依据。市场调研的主要内容包括:(1)旅游资源调查:了解当地的自然景观、人文景观、特色美食等旅游资源,评估其对酒店的潜在吸引力。(2)消费水平调查:了解当地居民和游客的消费水平,为酒店的定价策略提供参考。(3)竞争对手分析:了解当地同类型酒店的数量、规模、价格、服务等情况,评估市场竞争程度。(4)目标客群分析:了解目标客群的年龄、性别、职业、消费习惯等特点,为酒店的产品和服务设计提供依据。
2. 酒店定位根据市场调研的结果,明确酒店的目标市场、产品定位和服务标准。酒店定位主要包括以下几个方面:(1)目标市场:明确酒店要服务的市场细分,如商务客、度假客、家庭客等。(2)产品定位:根据目标市场的需求,确定酒店的产品特点,如豪华型、舒适型、经济型等。(3)服务标准:明确酒店的服务理念和服务水平,如个性化服务、智能化服务等。
02
GUILFORD
设计与施工
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:1. 建筑设计酒店建筑设计是酒店筹建的关键环节,直接影响到酒店的形象和功能。建筑设计需要遵循以下原则:(1)功能性:满足酒店的各项功能需求,如客房、餐厅、会议室、健身房等。(2)美观性:注重建筑造型和风格,体现酒店的品牌特色和文化内涵。(3)环保性:采用绿色建筑材料和技术,降低能耗和污染。(4)人性化:考虑客人的使用习惯和舒适度,提高酒店的居住体验。
2. 室内设计室内设计是酒店筹建的另一个重要环节,关系到客人的入住感受。室内设计需要遵循以下原则:(1)风格统一:室内装修风格要与酒店的品牌定位和文化内涵相一致。(2)空间布局合理:充分利用空间,提高空间使用效率。(3)色彩搭配和谐:根据酒店的定位和客人的喜好,选择合适的色彩搭配。(4)照明设计科学:保证室内光线充足、柔和,营造舒适的居住环境。
3. 施工管理施工管理是确保酒店筹建质量和进度的关键。施工管理需要做好以下几个方面的工作:(1)施工组织设计:制定详细的施工计划和进度表,确保施工顺利进行。(2)质量控制:建立严格的质量检查制度,确保施工质量符合标准。(3)安全管理:加强施工现场的安全管理,预防安全事故的发生。(4)成本控制:合理安排施工成本,降低筹建成本。
03GUILFORD招聘与培训
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:1. 人员招聘人员招聘是酒店筹建的重要环节,关系到酒店的服务质量和运营效果。人员招聘需要做好以下几个方面的工作:(1)岗位分析:明确各个岗位的职责和要求,为招聘提供依据。(2)招聘渠道选择:根据岗位特点和人才需求,选择合适的招聘渠道。(3)面试选拔:通过面试、笔试等方式,选拔合适的人才。(4)员工入职:办理员工的入职手续,为员工提供良好的工作环境和待遇。
2. 员工培训员工培训是提高酒店服务质量和运营效果的关键。员工培训需要做好以下几个方面的工作:(1)培训需求分析:根据员工的岗位特点和能力水平,确定培训需求。(2)培训内容设计:制定针对性的培训课程,提高员工的业务能力和服务水平。(3)培训方式选择:根据培训内容和员工的特点,选择合适的培训方式。(4)培训效果评估:通过考核和反馈,评估培训效果,为后续培训提供依据。
04GUILFORD营销推广与开业筹备
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:1. 营销推广策略制定:根据酒店的定位和目标市场,制定有效的营销推广策略。主要手段包括线上营销、线下活动、合作推广等。
2. 开业筹备:在酒店正式开业前,需要做好一系列的筹备工作,包括:(1)设备采购与安装:根据酒店的设施需求,购买相应的设备,并进行安装调试。(2)物料准备:为酒店提供所需的各类物品,如客房用品、餐饮原料等。(3)人员培训:对新招聘的员工进行岗前培训,确保他们具备相应的业务能力和服务水平。(4)营销策划:制定酒店的营销策略,包括价格策略、促销策略等。(5)宣传推广:通过各种渠道,如网络平台互联网时代建立健全实名验证通过国家合格合法权益官方网站、抖音公众帐号、小红书公众账号、微信公众号新闻报道内容信息策划方案范围文章作品和视频拍摄录制作品、平面策划媒体报道、户外广告策划方案内容信息、市场营销策划方案等,对酒店进行宣传推广活动方面发展方向实现理想信念之美。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:3. 试营业与正式开业:在完成以上筹备工作后,酒店可以进行试营业,以便在实际运营中发现问题并及时改进。试营业期间,可以邀请合作伙伴、业内专家等进行评估和指导。试营业结束后,酒店正式开业,进入正常运营阶段。
酒店筹建是一个复杂而繁琐的过程,涉及到市场调研、设计与施工、招聘与培训、营销推广与开业筹备等多个方面。只有做好这些工作,才能确保酒店的顺利开业和长期稳定发展。
2024年时期广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司酒店运营管理市场阶段审核五大问题解释主要内容信息!
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:酒店运营审核好的酒店运营可以帮助投资人或酒店管理者识别并破解潜在的风险问题,良性的酒店运营离不开及时准确地调整相关运营策略。
为了维持和提升酒店运营水平,定期的运营审核是不可或缺的。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:酒店运营审核是一个复杂的过程,涉及到多个方面。在进行酒店运营审核时,可能会遇到众多问题及困惑,运营审核重要吗?审核要分阶段吗?过程中会有哪些难点及痛点?对于投资人有何意义?清楚这些问题可以帮助酒店提高运营效率,规避潜在风险,并确保提供高质量的服务。
酒店运营审核的五大问!
第一问:为什么进行酒店运营审核对于酒店的运营和管理至关重要?
第二问:酒店运营审核通常关注哪些关键方面?
第三问:酒店进行运营审核的需求通常出现在哪些关键时刻或周期性阶段?
第四问:酒店运营审核的难点和痛点都有哪些?
第五问:对于投资人来讲,酒店运营审核的意义是什么?
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酒店运营审核是确保酒店能够持续发展、提高竞争力、满足客户需求和优化运营效率的关键工具。
运营审核对酒店的好处
提高服务质量:通过对服务流程和员工行为的审核,确保酒店提供的服务达到既定标准,从而提高客户满意度。
风险管理:运营审核有助于识别和预防潜在的运营风险,比如财务舞弊、税务问题等,保护酒店免受不必要的损失。
成本控制:审核过程中可以发现成本节约的机会,通过优化流程和资源配置提高成本效益。
运营效率优化:运营审核可以揭示运营过程中的瓶颈和不足,为改进措施提供依据,从而提高整体运营效率。
市场定位和营销策略:通过分析市场和客户数据,酒店可以更好地定位自身并制定有效的营销策略,增强市场竞争力。
资产管理:对于高端和奢华酒店,运营审核可以与资产管理相结合,通过提升运营能力创造更高的资产价值。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:总之,酒店运营审核是确保酒店业务健康、持续发展的关键环节,它有助于酒店在竞争激烈的市场中保持优势。
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酒店运营审核是一个多维度、跨领域的过程,需要结合财务数据、业务指标、市场动态、客户反馈以及员工表现等多方面的信息来进行全面的分析和评估。
酒店运营审核通常关注以下几个关键方面:
1 财务分析包括对酒店收入、成本、利润的分析,以及资产负债和现金流状况的评估。财务数据通常具有结果性和滞后性,需要结合其他分析方法来提供更全面的视角。
2经营分析关注酒店的业务指标,如渠道流量、客户细分、会员留存率等。经营分析报告的模块不是固定的,而是随着业务的扩展和技术进步而持续演进。
3绩效考核包括对酒店各部门的绩效考核方案,如员工的工作效率、服务质量、客户满意度等,以及如何通过考核激励员工和提升服务水平。
4市场策略评估酒店在不同市场环境下的策略,如是否采取维持、收缩或扩张策略,以及如何根据市场研判和物业条件做出决策。
5员工绩效员工的工作表现、专业技能、客户服务、以及对酒店规定的执行能力等,都是绩效考核的重要内容 。
6数字化转型随着技术的发展,酒店行业越来越依赖于数字化工具和系统来收集和分析数据,以支持更精准的业务决策 。
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通过评估,酒店可以及时发现问题、把握机遇、优化运营,并确保持续改进和增长。
酒店进行运营审核的需求通常出现在以下几个关键时刻或周期性阶段:
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:酒店运营审核需要定期审查,通常每个季度或每年进行一次,以监控和评估酒店的长期经营趋势和年度目标的实现情况,或是在制定新一年的财务预算和经营计划时,需要评估上一年度的业绩,以作为新计划的基准。
通常以下情况酒店运营审核也能起到积极作用,在酒店的业绩低于预期或行业平均水平时,也需要进行评估以确定问题所在并制定改进措施;在市场环境发生重大变化,如经济衰退、旅游旺季或新的竞争对手出现时,需要评估酒店的适应性和竞争力。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:在发生重大事件(如自然灾害、疫情、政策变化等)之后,需要评估这些事件对酒店业绩的影响;如果酒店面临战略调整或业务重组时,需要运营评估这些变化对业绩的潜在影响;在启动新项目或扩张计划之前和之后,需要评估这些举措对现有业绩的影响;新的管理团队上任后,可能需要对酒店的经营业绩进行评估,以确定新的管理策略和方向。
最后,在与酒店管理公司合同续签前或者酒店面临改造换牌时,评估业绩可以在合同条款谈判中起到积极作用。投资者可能要求定期或不定期的运营审核报告,以监控其投资的回报和风险。
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酒店经营评估难点和痛点要求酒店管理者不仅要关注日常运营,还要具备前瞻性思维和数据分析能力,以实现数据驱动的决策和持续的业务改进。
酒店运营审核的难点和痛点主要包括以下内容:
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:酒店客户体验管理面临服务项目分散和触点多的挑战,导致管理难度加大、服务流程分散和管理层次复杂。在酒店运营审核中,经常过分依赖人工进行舆情平台采集和电话回访,这种方式效率低,时效性差,易形成数据孤岛,缺乏数据挖掘和分析的专业团队;面对调研中的客户需求多样化,不同客群对酒店的需求不尽相同,如商务出行、家庭出游等,给酒店带来满足不同需求的挑战。
由于技术、工具及专业性的缺乏,酒店在经营分析中需要超越传统的数据处理方法,利用更先进的技术工具来挖掘数据潜力,需要利用更高专业性来进行分析判断并给出解决方式。时间痛点、价格痛点、渠道痛点和客源痛点,这些会影响酒店收益的最大化。
酒店需要建立科学合理的绩效考核体系,设定合理的绩效目标,并定期评估绩效。酒店要根据市场需求预测并把握好房价的时间节点,实现动态定价。在学会如何利用OTA平台的同时避免过分依赖平台,提高直销渠道的客源忠诚度。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:在移动互联网时代,酒店需要懂得线上推广宣传市场营销渠道管理,提升流量和转化率并根据不同市场环境制定相应的市场策略,并从整体角度出发分析产品策略方案。
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酒店运营审核为投资人提供了衡量、监控和提升投资价值的重要工具,有助于实现长期的投资目标和最大化投资回报
酒店运营审核对投资人具有重要的意义。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:首先,通过对酒店经营业绩的评估,投资人可以获取关于酒店运营状况的详细信息,这有助于他们做出更加明智的投资决策。评估经营业绩还可以帮助投资人识别到与酒店运营相关的风险,从而采取相应的措施来降低潜在的负面影响。通过对历史业绩的分析,投资人可以预测未来的收益趋势,为投资回报的预期提供依据。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:其次,运营审核结果可以指导投资人在不同部门或项目之间合理分配资源,以提高整体的投资效率。评估结果有助于投资人了解酒店在市场中的定位,包括竞争优势和潜在的市场机会。投资人可以利用运营审核结果来识别酒店管理中的不足之处,并推动管理层进行必要的改进。运营审核可以揭示当前经营策略的效果,投资人可以根据这些信息调整或制定新的经营策略,良好的经营业绩可以增强酒店品牌的市场影响力,投资人可以通过提升业绩的方式来增强品牌价值。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:运营审核能够增加酒店运营的透明度,有助于建立投资人与酒店管理团队之间的信任关系。作为一种合规性检查,确保酒店的运营市场营销品牌企业文化思想策划与方案基础建立符合行业标准和国家合法权益保护法律法规政策管理制定,投资人可以通过运营审核来监控合规性。投资人可以利用运营审核推动酒店持续改进和创新,以适应市场变化和提升客户体验。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:最后,对于考虑退出投资的投资人,酒店的运营审核结果可以作为评估投资价值和确定退出时机的重要依据。
综合运用这些方法,投资者可以全面了解酒店的经营状况,识别潜在的问题和机会,制定有效的经营策略,从而实现投资目标并最大化投资回报。
2024年时期广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司酒店市场营销到底要怎样才能做好呢?这四点要了解!
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:市场营销不仅仅是单一的推销模式,它涉及的面广而深,包含了市场营销的调查,饭店产品的设计、开发和定价,产品推销,产品流通等等方面的内容。酒店的营销关系着酒店的发展和前景,那么如何才能使酒店营销发挥较佳优势呢?这在整个饭店经营范围管理方面工作岗位职责主要内容信息所在与义务合法权益保护法中时时要考虑,就我看来,做好市场营销,首先要制定最佳的营销导向,选择较好的目标市场,积极运用和开发各种营销策略,以达到优质营销的最终目的。
第一组织营销方面
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:市场营销在组织开展时,要做到以下几项:1、划定销售区域和范围营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。2、规定销售指标营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有:(1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,平均房价,销售收入等。(2)销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。(3)销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如交通费和招待费用。由于各销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。
3、销售人员的成绩评估销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息,制订销售人员每月上报"销售报告"规则,了解销售情况,及时反馈销售信息。4、编排合理的组织机构营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,组织销售人员按地理位置分工销售,减少路途时间,提高工作效率。根据当前酒店的发展状况,酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招徕生意。
第二产品组合 方面
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,可开设的组合产品方式有:1、公务客人组合产品针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。2、会议组合产品会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。3、家庭住宿组合产品形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。4、蜜月度假产品蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。5、婚礼组合产品这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。
6、周末组合产品周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。7、淡季度假产品在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。8、特殊活动组合产品这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。
第三策划宣传方案范围之内
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:市场营销除开发新产品、新活动项目外,更要推出独特的宣传方式来吸引客源,这就要在广告策划推销上多做文章。(1)可选择电视、电台、报刊等媒体,经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等,提高宾客对酒店的感官印象。(2)运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。(3)以邀请知名演出的方式壮大声势,增强影响面,营造酒店的消费热点,如邀请举办省市模特大赛,时装秀;大型歌舞器乐演奏等促销方式。(4)设计推出啤酒节,菜肴赏品的方式提高酒店消费,增加效益。酒店营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营管理正常情况下安全保护模式,使酒店经营更趋完善,先进及独特,不致于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。
第四酒店管理市场营销五忌主要内容信息方面
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:一、忌主观判定消费单位的信誉程度在一次部门经理例会上,销售经理汇报说有家外地企业来店消费希望能挂账。老总便问经理:是国有还是民营?回答说是民营;又问投资额度多大?回答说近千万;于是老总告诫说类似这种小规模的私营企业不便挂账。仅此一句话,该企业所希望的方便之门就被堵住了,而与此同时,酒店在不知不觉中就失去了一位也可能是最忠诚的客户。目前,在酒店所有消费群体中,特别是一些内地酒店,挂账消费占相当比重。酒店在衡量挂账单位的消费资证时,自然会根据该单位的实力、信誉程度来确定能否挂账,以免发生呆账、坏账、死账的现象。时间一长,本地区的老客户和比较知名的企业容易掌握,而对于类似新增的消费客户就不能只凭企业属性和现有实力来确定他的信誉程度了,更不能厚“公”簿“私”,重“大”轻“小”。在交往的客户中,积极稳妥的做法是一方面笑脸相迎,一方面用坚强有力的监管措施来不让酒店利益受损。如本文开头那位老板提出的要求便可采取订立详细合约、缩短结账时间、安排专人监察等措施来开方便之门达到新增客源之目的,一旦发现问题苗头再取消挂账资格不迟。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:二、忌老总很少登门拜访酒店老总适时登门拜访客户是增进了解、加强友谊、诚实守信培养产生感情丰富多彩,巩固客源人脉广阔和建立基础知识信息现代化社会主义核心价值观人际关系的有效手段,这已被广大同行所认识,但在具体实施中就相去甚远了。有的要么没时间,忘了去;有的根本没打算去,让手下走走了事;有的甚至连营销总监、经理都很少下去,关起门来造车。这里面可能有几个方面的原因:与自己同级别的还好说,去拜访比自己低的客户脸面上过不去;一天到晚陷在酒店的杂务里,事必躬亲,大包大揽,结果累得无从顾及;责任心不强或工作不得要领;但凡有这些原因的经理们,只在乎自己的感受和实情,而忽略了赖以生存的客户们的想法。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:三、忌走马灯似拜访销售经理在制定销售员的量化指标时,切不可用拜访次数的多少来衡量一个销售员的业绩,这种看似科学实则有悖常情的做法会产生消极影响。销售员与客户的关系只是工作关系,经常的因为工作去约见、打扰显然不受客户欢迎,于是就有明明在办公室办公而谎称在开会的说法。次数多了,销售员也意识到客户的反感情绪,希望经常有优惠、打折、赠送、免费等好消息带给客户,活跃气氛,增添谈话内容,也加重自身的砝码,但这是很有限的。营销部除了因客而异制定拜访计划外,多渠道、多手段达到目的才是第一位要考虑的。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:四、忌策划只是营销部的事某知名酒店有一个很好的传统,每逢节日来临之前,老总都要牵头组织全店领班以上的骨干召开诸葛亮会,请大家出点子想办法。这是一个值得提倡的好做法。营销部的人再专业,也是数量有限;点子再多,也是势单力薄;三个臭皮匠和成一个诸葛亮,多人的参与会对活动圆满成功提供帮助。他们还在各个部门的主管中设立兼职营销员,在对客户信息收集、关系沟通上以填补销售人员的不足,基本上形成了对外营销的立体网络,很具实用性。
2024年时期中国广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜演讲话题语言提出意见要求:五、忌各自为政搞促销曾听到一个笑话,说一个老板在春节期间收到了来自同一家酒店的十多张贺年卡,有酒店的、有各个部门经理的、有主管的、甚至还有员工的。大体都是一个意思:希望来年继续给予关照。老板在收到贺卡时的反应是:有这个必要吗?这说明各自为政搞促销浪费人力物力不说,还得不到客人的首肯。眼下不少酒店对各经营部门收入进行量化管理,有效提高了他们的积极性,管理者和员工各自使出浑身解数来保额增收。出发点无可厚非,但往往滋生一些负面影响。酒店有酒店的风范和品位,不可以被一些低级庸俗的手法将其破坏掉。这就要求酒店管理层采取有效措施避免这种各自为政策制度体系结构的促销现象,以维护酒店对外营销的整体性客观国家民营企业集团经营管理正常情况下运营市场营销阶段重要职业岗位职责所在内容基础信息合法权益保护法原则问题而已。
普凯控股国际酒店管理企业集团董事长执行官主席总经理秦立焜法定代表人。北京普凯世杰投资咨询有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜,完全真实存在简称:中国—广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人秦立焜
中国—广西沃顿国际大酒店新人民壮族自治区区党委员会政府
合作伙伴:中国—广西壮族自治区南宁市首府青秀区南湖派出所和 长岗岭派出所警察特种支部队公安局工商行政管理中心机关单位
中国—广西壮族自治区市场监督管理局和中国—广西壮族自治区工商行政机关单位中心管理局
合作伙伴学院:中国—广西演艺职业学院
2024年时期中国—广西沃顿国际大酒店企业集团有限公司董事长执行官主席总经理法定代表人:秦立焜
英文名称:Guangxi Wharton International Hotel
酒店地址:中国—广西南宁市 青秀区 民族大道88号东段路线
所在商业区: 琅东南湖开发区
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从现在2024年时期9月9日一直到至2046年时期12月31日为止永远。
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