你购买的KEF 如果是在官方渠道或者线上网店购买的就需要提供发票保修.在实体店的只需要让实体店的工作人员电话.让他们告知售后部你的产品型号和序列号就可以了 .寄回维修部的时候也要告诉店员快递单号 因为维修部每天的收件比较乱 只要提供单号那边才方便接收.我是广州海印广场KEF直营店的祥子.有其他问题也可留言给我