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梵想1tb固态坏了，掉盘+系统经常卡死，京东自营商品竟然不给售后

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2023年购买的梵想1tb固态硬盘硬盘坏了，京东承认是故障但是拒绝返厂保修，梵想客服回复我们给您换新，但是京东不给处理只愿意折价退款，硬盘要求退还也不还给我，一开始说3折退款，后来投诉到315给到7折，这才使用1年啊，京东自营的5年质保只是纸上说说 根本做不到实处。
@京东客服 @梵想
IP属地:山东1楼2024-09-15 16:48回复
    单号哦
    IP属地:江苏2楼2024-09-15 17:03
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      给退就不错了，给你还个新的，你再用几个月，也是坏。
      IP属地:北京3楼2024-09-15 19:15
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        问题是：烦想应该可以自行给你解决的
        IP属地:安徽来自iPhone客户端4楼2024-09-16 00:29
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          在保的卡为什么不给换新
          IP属地:江苏来自Android客户端5楼2024-09-16 00:39
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            退了吧，退了买个原厂盘，一年多杂牌就报废了还被拒保可还行，事实证明杂牌现在纯一坨
            IP属地:陕西来自Android客户端6楼2024-09-16 04:29
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              杂牌基操
              IP属地:陕西来自Android客户端7楼2024-09-16 07:15
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                杂牌就这样 换新出掉算了
                IP属地:四川来自Android客户端8楼2024-09-16 07:32
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                  所以5年质保是坏了换新还是会帮忙数据恢复？
                  IP属地:天津来自Android客户端10楼2024-09-16 09:31
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                    啊，我前几天也是梵想1T0E了但客服直接让我换新了
                    IP属地:贵州来自Android客户端11楼2024-09-16 09:55
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                      应该是没货了吧？一般没货的才不换，价值跟京东没什么关系
                      IP属地:湖北来自Android客户端12楼2024-09-16 10:19
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                        杂牌正常
                        IP属地:江苏来自Android客户端14楼2024-09-16 11:55
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                          京东自己又不会查验你硬盘，你说返回，硬盘应该在梵想那
                          IP属地:河北来自Android客户端15楼2024-09-16 12:36
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                            以前京东的操作是直接给换其他牌子的固态，只要货值不超过这个。
                            IP属地:吉林来自Android客户端16楼2024-09-16 13:20
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                              上周刚售后完一块硬盘，我去年买的七彩虹cf600，2t 的固态，最开始也是出现掉盘，然后前两周突然就全盘损坏了，我联系了售后直接换了块新的，就是掏了个来回运费大概35块钱
                              IP属地:北京17楼2024-09-16 14:07
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