购买了东风本田厂家的2年/6万公里原厂质保，至今5年行驶48000公里左右，一直在东本4S店保养维修，行驶路况都是城市道路故障症状：故障1、低速打方向时（掉头或者倒车入库时）有明显磨方向盘“呜呜”的声音，第一次到店检测是在2024年7月1日，还把故障现象发给他们听了，回复我说没有试到，当时车辆还在保修，我就没去管它。9月16日我去保养时又跟他们反映了此故障，和机修师傅一起试车确认了确实又此异响，而且在车外打方向时有明显的咯吱咯吱的声音，他们说给我提方向机总成的申请，到现在十天过去了，都还没有一个明确的回复故障2、左前门铰链异响，此问题是7月1日和故障1一起反馈的，他们的解决方案是打油润滑，打完油润滑确实有效，但是我停在斜坡上开门还是会有一点异响，我要求他们更换，却告诉我停在坡道上铰链会响是正常的，他们只能确保车辆在平面道路上开门是不会响的！为什么其他三个门在坡道上开门都不会响，为什么在前4年时不会响？难道东风本田厂家设计这个铰链的时候没有考虑到在坡道开门时的使用场景吗？给我的回复极其敷衍、推脱！故障3、左前门门把手开门时异响，明显的异响也跟我说正常，我反复强调说是不正常的，才叫了个技师给我看了一下，解决方案就是打油润滑，解释就是“时间久了多少会有一点，换一个没必要，多花冤枉钱”我真是谢谢你了，但你想不到我有延保，车子还在保修期吧。合着你们的解决方法就是在保的先简单的敷衍处理一下，等车子过保了再让客户自费更换。那我购买你们的延保产品意义何在呢?你们的延保产品带给我应有的价值吗？故障4：过坑或过坎的时候，车身左侧有明显的“叽吱”响，像金属摩擦的声音，这个问题去店里检查了三次了，2次明确试到了故障异响，却告诉我是正常的，解释是减震器压缩的声音，减震器压缩异响为什么右边没有，为什么前4年没有！整个的服务体验非常差劲！从技术解决方面，到保修政策方面，到话术解释方面。已经在车质网投诉，希望厂家重视解决。