我的奥迪在经过浅水路面时，出现转向机故障。被山东潍坊广华奥迪4s店拖走维修。维修之后不到一个月。又出现同样的故障。车又被4s店拖走，到现在半个月了不给维修，向4s店要求提供代步车也不给。打奥迪一汽奥迪400电话投诉，结果投诉事项给我转接到南京4s店，本来是投诉山东的广华奥迪，为什么给我转到南京的店？匪夷所思！问他们十公几个问题都回答不上来，唯一能说的就是两句话：我已经记录下来了，会为您反馈。别的什么问题都回答不了，400接线员甚至告诉我拒绝为我服务。打了4s店电话之后，广华奥迪4s店的人员连个电话都不回。也不提供代步车。按照规定，车辆维修应当提供一年的质保期。而我的车辆维修不到一个月就出现了质量问题。却不管不问。按规定维修超过5天就应当提供代步车。但现在都半个月了，却拒绝提供代步车。这还是奥迪品牌的服务吗？就这样的服务谁还敢买奥迪车？你们接线员什么时候能给维修好，他们回答不了。你问他们能不能提供代步车，他们也回答不了。你问他们能不能提供质保服务，他们也回答不了。你问他们什么时候能给我反馈，他们也同样回答不了。你问他们作为生产厂家是否按照《消费者权益保护法》应当对生产的产品的质量负责？消费者是否可以要求退回该产品或要求更换该产品？他也回答不了。你问他们什么问题？他们的接线员在那里一个字也不回答，一直保持沉默。就这样的奥迪，你在中国还能走多久？
