求助永哥，9月25日开店宝POS刷卡5030元，交易成功，开店宝客服也承认银行支付成功，说什么他们出款失败，让等着。无奈投诉了黑猫，也是让等着。今天说可以原路退回，但是需要等5-15天。我问他们正常刷卡的钱他们都没有到款准信，5-15天能保证退回吗？开店宝客服回复还是等着，请问永哥，我怎么才能确定这笔刷卡金额的安全退回呀？